Solución de problemas
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Fondo difuso
A
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del
sobre. La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
resolución de impresión en la aplicación de
software o en las
Preferencias de
impresión
Caracteres
irregulares
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente. (Consulte
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es
posible que haya que reparar la unidad del
Impresión torcida
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
•
Asegúrese de que las guías no están
demasiado ajustadas o demasiado
separadas de la pila de papel.
Abarquillamiento o
curvaturas
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. (Consulte
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
PROBLEMA
SOLUCIONES
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
las copias
impresas sucia
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
Páginas en color
sólido o en negro
A
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Exceso de tóner
•
Limpie el interior de la impresora. (Consulte
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
PROBLEMA
SOLUCIONES