Solución de problemas
_ 119
Entender los mensajes de pantalla
En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el
estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a
continuación para comprender el significado de los mensajes y
solucionarlos, si es necesario.
•
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y
pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
•
Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje
que aparece en la pantalla.
•
Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla, en
función de las opciones o los modelos.
•
[zzz] indica el código de error. Cuando se ponga en contacto con
el centro de servicio, este código de error les ayudará a solucionar
el problema.
•
Puede que vea un signo de exclamación (
) un signo de cruz
(
) en la parte superior izquierda de la pantalla; en ese caso,
pulse el signo de interrogación para buscar información detallada
sobre los suministros.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
La memoria del fax
está casi llena.
Imprima o retire el
trabajo de fax
recibido.
No hay más memoria
disponible en el fax.
No se pueden recibir
más datos de fax.
Imprima los faxes
recibidos o elimínelos de
la memoria del fax. Llame
al servicio técnico para
eliminar memoria del fax.
La memoria del fax
está llena. Imprima
o retire el trabajo
de fax recibido.
La memoria
disponible en el fax es
de 1 MB.
Elimine los datos de fax
recibidos almacenados
en la memoria para
liberar espacio. Llame al
servicio técnico.
Error del fusor:
[zzz]. Apague y
encienda.
Hay un problema en
el funcionamiento de
la unidad del fusor.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Error LSU: [zzz].
Apague y
encienda.
Hay un problema en
el control de la la
unidad LSU.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Atasco papel
original delante del
escáner
Hay originales
atascados en el
alimentador de
documentos.
Abra la cubierta del
alimentador de
documentos y extraiga el
original atascado.
Atasco papel
original delante de
la ruta dúplex del
escáner
Los originales se han
atascado durante la
impresión dúplex en el
alimentador de
documentos.
Elimine el atasco.
Atasco de papel
original dentro del
escáner
No se activó el sensor
de acceso en el
tiempo adecuado
después de activar el
sensor de escaneado.
Cuando se enciende
la impresora, se
detecta un atasco de
papel en el
alimentador de
documentos.
Abra la cubierta del
alimentador de
documentos y extraiga el
original atascado.
Atasco papel
original al invertir
papel en el escáner
El documento no
activó el sensor de
doble cara en el
tiempo adecuado
mientras se giraba el
documento.
Levante la bandeja de
entrada de documentos y
extraiga el original
atascado. (Consulte
Atasco papel al
final de la ruta
dúplex
El papel se atascó
durante la impresión
dúplex.
Elimine el atasco.
Atasco papel al
principio de la ruta
dúplex
El papel se atascó
durante la impresión
dúplex.
Elimine el atasco.
Atasco papel en
área de salida
Se ha producido un
atasco de papel en el
área del fusor.
Elimine el atasco.
Atasco papel en la
bandeja M-U
Atasco de papel en la
bandeja multiusos.
Elimine el atasco.
Atasco papel en la
bandeja 1
Se ha producido un
atasco de papel en el
área de alimentación
de la bandeja.
Elimine el atasco.
Atasco papel en la
bandeja 2
Se ha producido un
atasco de papel en el
área de alimentación
de la bandeja.
Elimine el atasco.
Atasco papel
dentro de la ruta
dúplex
El papel se atascó
durante la impresión
dúplex.
Elimine el atasco.
Atasco papel
dentro del equipo
Se ha producido un
atasco de papel en el
área de registro.
Elimine el atasco.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS