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Samsung SCX-6122FN User Manual (ver.2.00)
14.20
<Solución de problemas>
Problemas más comunes en Windows
Nota
Consulte el manual de usuario de Microsoft
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP que se entrega con el PC para
obtener información detallada acerca de los mensajes de error
de Windows.
Problema
Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la
instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Aparece el mensaje
“Error al escribir en
LPTx”.
• Asegúrese de que los cables están bien
conectados a la impresora y de que la
impresora está encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación no
válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir nuevamente.
Aparecerán los
mensajes “Error al
imprimir” y “Tiempo
de espera de
impresora
agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora
acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.
Problemas más comunes en PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de
impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de
impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra
a continuación de la sección de errores de PostScript.
Problema
Causa posible
Solución
No es posible
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador
PostScript no se
haya instalado
correctamente.
• Instale el controlador
PostScript, consultando la
Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS está
disponible para la
impresión.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
su distribuidor.
Aparece el
mensaje “Error
en comproba-
ción de límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Deberá simplificar la página o
instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
El trabajo de
impresión podría
no ser de
PostScript.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de
PostScript. Compruebe si la
aplicación de software
esperaba que se envíe a la
máquina una configuración o
un archivo de encabezado
PostScript.
No se ha
seleccionado la
bandeja
opcional 2 en el
controlador.
El controlador de
impresión no se ha
configurado para
que reconozca la
bandeja opcional 2.
Abra las propiedades del
controlador, seleccione la
ficha Configuración de
dispositivo y configure la
opción Bandeja 2 de la
sección Opciones
instalables como Instalada.
Cuando se
imprime un
documento en
Macintosh con
Acrobat
Reader 6.0 o
superior, los
colores no se
imprimen
correctamente.
Es posible que las
configuraciones de
resolución del
controlador de la
impresora no
coincidan con la
de Acrobat
Reader.
Asegúrese de que las
configuraciones de
resolución del controlador
coincidan con las de Acrobat
Reader.