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Samsung SCX-6122FN User Manual (ver.2.00)
14.21
<Solución de problemas>
Problemas habituales de Linux
Problema
Causa posible y solución
La impresora no
imprime
• Verifique que el controlador de la impresora
esté instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha
Printers en la ventana Printers configuration
para ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que la impresora aparezca
en la lista. De los contrario, abra el
asistente Add new printer para configurar el
dispositivo.
• Verifique que la impresora esté encendida.
Abra Printers configuration y seleccione la
impresora de la lista de impresoras. Vea la
descripción del panel Selected printer. Si el
estado contiene la cadena “(stopped)”,
pulse OK. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento de la
impresora. El estado “stopped” debería
activarse cuando se produce algún
problema durante la impresión. Por ejemplo,
se pudo haber tratado de imprimir un
documento cuando el puerto era reclamado
por una aplicación de escaneado.
• Verifique que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del MFP (impresora y escáner) comparten
la misma interfaz E/S (puerto), es posible
que se produzca el acceso simultáneo de
diferentes aplicaciones “cliente” al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo
se permite que controlen el dispositivo de a
uno. El otro “cliente” encontrará la
respuesta de dispositivo ocupado. Deberá
abrir la configuración de los puertos y
seleccionar el puerto asignado a su
impresora. En el panel Selected port podrá
ver si el puerto está ocupado por alguna
otra aplicación. Si es así, deberá esperar a
que se complete el trabajo actual o pulsar
Release port, si está seguro de que la
impresión del trabajo actual no está
funcionando correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee
opciones de impresión especiales, como
“-oraw”. Si aparece “-oraw” como parámetro
de la línea de comandos, elimínelo para
poder imprimir correctamente. En
aplicaciones Gimp front-end, seleccione
“print” -> “Setup printer” y edite el parámetro
de la línea de comandos.
La máquina no
aparece en la lista de
escáneres
• Verifique que la impresora esté conectada
al equipo. Asegúrese de que esté
conectada correctamente por medio del
puerto USB y de que esté encendida.
• Compruebe si está instalado el controlador
del escáner en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator, vaya a Scanners
Configuration y pulse Drivers. Asegúrese
de que aparezca en la ventana el
controlador con un nombre que
corresponda al nombre de la impresora.
Verifique que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del MFP (impresora y escáner) comparten
la misma interfaz E/S (puerto), es posible
que se produzca el acceso simultáneo de
diferentes aplicaciones “cliente” al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo
se permite que controlen el dispositivo de a
uno. El otro “cliente” encontrará la
respuesta de dispositivo ocupado. Esto
suele producirse mientras se pone en
marcha el procedimiento de escaneado y
aparece el cuadro de mensaje
correspondiente.
• Para identificar la causa del problema,
deberá abrir la configuración de puertos y
seleccionar el puerto asignado al escáner.
El símbolo de puerto /dev/mfp0
corresponde a la designación LP:0
mostrada en las opciones de escáner,
/dev/mfp1 se refiere a LP:1, etc. Los
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, por
tanto, el escáner en USB:0 se relaciona con
/dev/mfp4 respectivamente, y así
sucesivamente. En el panel Selected port
podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá
esperar a que se complete el trabajo actual
o pulsar Release port, si está seguro de
que la impresión del trabajo actual no está
funcionando correctamente.
Problema
Causa posible y solución