14.12
<Solución de problemas>
Resolución de otros problemas
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden producirse y las
soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado para
solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Problemas de alimentación del papel
Problema
Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la
impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte la
página 14.2.
Los papeles se
adhieren unos con
otros.
• Compruebe que no haya demasiado papel en
la bandeja. La bandeja admite hasta
550 hojas, según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. Consulte la página 5.3.
• Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
• La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
La impresora no
acepta varias
hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos
tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
un solo tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco lo han producido varias hojas,
retírelas. Consulte la página 14.2.
El papel no se
introduce en la
impresora.
• Elimine cualquier obstrucción del interior de la
máquina.
• El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora. Consulte la
página 5.3.
• Si no se carga un original, podría tener que
cambiar la almohadilla de goma del ADF.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
El papel se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si imprime
materiales especiales, utilice la bandeja
multiusos.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con
las especificaciones requeridas por la
impresora. Consulte la página 5.3.
• Elimine cualquier obstrucción del interior de la
máquina.
• Si no se carga un original, podría tener que
cambiar la almohadilla de goma del ADF.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Las transparencias
se pegan unas con
otras en la salida
del papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas
específicamente para impresoras láser. Retire
cada transparencia en el momento en que salga
de la impresora.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
Problema
Soluciones recomendadas