14.19
<Solución de problemas>
Problemas con el fax
No puede utilizar el
Gestor de
Escaneado por
Red Samsung
Compruebe el sistema operativo que utiliza.
Los sistemas operativos soportados son
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP.
Problema
Soluciones recomendadas
La máquina no
funciona, la pantalla
está apagada y los
botones tampoco
funcionan.
• Desconecte el cable de corriente y vuelva a
conectarlo.
• Compruebe que la toma de corriente recibe
suministro eléctrico.
No hay tono de
marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
• Compruebe que el enchufe del teléfono de la
pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Los números
almacenados en la
memoria no se
marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se hayan
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima una Listín, consultando la página
10.5.
No se carga el
original en la
máquina.
• Asegúrese de que el papel no está arrugado
y que lo ha colocado bien. Compruebe que el
original es del tamaño adecuado, ni
demasiado grueso ni demasiado fino.
• Cerciórese de que el ADF está bien cerrado.
• Puede que tenga que cambiar la almohadilla
de goma del ADF. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Los faxes no se
reciben
automáticamente.
• El modo de recepción debería ser Fax.
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Compruebe si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
La máquina no
realiza ningún
envío.
• Compruebe que el documento esté cargado
en el ADF o en el cristal del escáner.
• En la pantalla debe aparecer el mensaje
Enviando.
• Verifique si la máquina de fax remota puede
recibir su fax.
Problema
Soluciones recomendadas
El fax recibido tiene
espacios en blanco
o es de baja
calidad.
• Puede que la máquina de fax que ha
realizado el envío no funcione
correctamente.
• Una línea telefónica con interferencias puede
ocasionar problemas en la línea.
• Realice una copia para verificar que la
máquina funciona bien.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Cambie el cartucho de tóner, consulte
la página 13.4.
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que la máquina de fax que ha
realizado el envío haya sufrido un atasco de
papel.
Hay líneas en los
originales que
envía.
Compruebe si la unidad de escáner tiene
marcas y límpielas. Consulte la página 13.2.
La máquina marca
un número, pero no
consigue establecer
la conexión con la
otra máquina de
fax.
Es posible que la otra máquina de fax esté
apagada, no tenga papel o no pueda responder
a llamadas entrantes. Consulte este problema
con el destinatario para que solucione el
problema.
No se guardan los
faxes en la
memoria.
Podría no disponerse de espacio suficiente en
la memoria para guardar el fax. Si en la
pantalla aparece el mensaje Memoria llena,
borre de la memoria todos los faxes que ya no
necesita y trate de volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
en blanco al final de
cada página, o sólo
en algunas, con
una pequeña franja
de texto impreso en
la parte superior.
Posiblemente ha seleccionado los parámetros
de papel incorrectos en la configuración de
opciones del usuario. Si desea obtener más
información sobre los ajustes de papel,
consulte la página 5.8.
Problema
Soluciones recomendadas