94 _Solución de problemas
Problemas más comunes en Linux
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El equipo
no imprime.
•
Verifique si el controlador de la impresora está
instalado en el sistema. Abra Unified Driver
Configurator y vaya a la ficha Printers en la ventana
Printers configuration para ver la lista de impresoras
disponibles. Asegúrese de que su equipo aparezca
en la lista. Si no aparece, abra el asistente Add new
printer para configurar el dispositivo.
•
Compruebe que la impresora esté encendida. Abra
Printers configuration y seleccione el equipo
de la lista de impresoras. Observe la descripción
en el panel Selected printer. Si su estado contiene l
a cadena “(stopped)”, pulse el botón Start.
A continuación, debería restablecerse
el funcionamiento normal de la impresora. El estado
“stopped” puede activarse cuando se produce algún
problema durante la impresión. Por ejemplo, se pudo
haber tratado de imprimir un documento cuando
el puerto era reclamado por una aplicación de
digitalización.
•
Compruebe que el puerto no esté ocupado. Debido
a que los componentes funcionales del dispositivo
multifunción (impresora y escáner) comparten la misma
interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca
el acceso simultáneo de diferentes aplicaciones
“cliente” al mismo puerto. Para evitar posibles
conflictos, sólo se permite que controlen el dispositivo
de a uno. La otra aplicación “cliente” recibirá
la respuesta “device busy”. Deberá abrir Ports
configuration y seleccionar el puerto asignado
a la impresora. En el panel Selected port, podrá ver
si el puerto está ocupado por alguna otra aplicación.
Si es así, deberá esperar a que se complete el trabajo
actual o pulsar el botón Release port si está seguro
de que la impresión del trabajo actual no está
funcionando correctamente.
•
Verifique si su aplicación posee opciones de impresión
especiales, como “-oraw”. Si aparece “-oraw” como
parámetro de la línea de comandos, elimínelo para
poder imprimir correctamente. Para Gimp front-end,
seleccione “print” -> “Setup printer” y edite
el parámetro de la línea de comandos en el comando.
•
La versión de CUPS (Common Unix Printing System)
distribuida con SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) tiene
problemas con la impresión IPP (Internet Printing
Protocol). Utilice la impresión de socket en vez de IPP
o instale una versión posterior
de CUPS (cups-1.1.22 o superior).
Algunas
imágenes
en color
se imprimen
totalmente
en negro.
Se trata de un fallo conocido de Ghostscript (hasta GNU
Ghostscript versión 7.05) que se produce cuando
el espacio de color básico del documento es de tipo
indexado y se convierte al espacio de color CIE. Dado que
el método Postscript emplea el espacio de color CIE para
el sistema de correspondencia del color, debe actualizar
Ghostscript a la versión 7.06 o posterior de GNU
Ghostscript. Puede encontrar versiones recientes
de Ghostscript en www.ghostscript.com.
Algunas
imágenes
en color
se imprimen
con un color
inesperado.
Se trata de un error conocido de Ghostscript (hasta GNU
Ghostscript versión 7.xx) que se produce cuando
el espacio de color básico del documento es de tipo color
RGB indexado y se convierte al espacio de color CIE.
Dado que el método PostScript emplea el espacio
de color CIE para el sistema de correspondencia del color,
debe actualizar Ghostscript a la versión 8.xx o posterior
de GNU Ghostscript. Puede encontrar versiones recientes
de Ghostscript en www.ghostscript.com.
La impresora
no imprime
páginas
enteras, sólo
imprime
la mitad de las
páginas.
Se trata de un problema conocido que aparece cuando
se usa una impresora color con la versión 8.51 o anterior
de Ghostscript, SO Linux de 64 bits, y se explica
en bugs.ghostscript.com como Ghostscript Bug 688252.
El problema se soluciona con AFPL Ghostscript versión 8.52
o posterior. Descargue la última versión de AFPL Ghostscript
desde http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ e instálela
para solucionar este problema.
No puedo
escanear
a través del
Gimp.
•
Compruebe si Gimp Front-end tiene “Xsane: Device
dialog.” en el menú “Acquire”. Si no es así, deberá
instalar el complemento Xsane para Gimp en el equipo.
Puede encontrar el paquete del complemento Xsane
para Gimp en el CD de distribución de Linux
o en la página web de Gimp. Para más detalles,
consulte la Ayuda del CD de distribución de Linux
o de la aplicación Gimp Front-end.
Si desea usar otro tipo de aplicación de digitalización,
consulte la Ayuda de dicha aplicación.
Recibo el error
“Cannot open
port device
file” cuando
imprimo
un documento.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de impresión
(por ejemplo, por medio de LPR GUI) mientras haya
un trabajo de impresión en marcha. Las versiones
conocidas del servidor CUPS interrumpen el trabajo
de impresión siempre que se modifican las opciones;
luego intentan reiniciar el trabajo desde el principio.
Debido a que Unified Linux Driver bloquea el puerto
durante la impresión, la terminación abrupta del
controlador mantiene el puerto bloqueado y, por lo tanto,
no disponible para los trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación, intente liberar
el puerto.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS