88 _Solución de problemas
Problemas en la impresión
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
El equipo
no imprime.
El equipo no recibe
corriente eléctrica.
Revise las conexiones del
cable de alimentación. Revise
el interruptor y la fuente
de alimentación.
El equipo
no se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung CLX-
3170 Series como impresora
predeterminada en Windows.
Compruebe el equipo para verificar si:
•
La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta.
•
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel.
•
No hay papel en la impresora. Cargue papel.
•
El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho
de tóner.
•
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto
con el servicio técnico.
El cable de conexión entre
el equipo y la impresora
no está conectado
correctamente.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo.
El cable de conexión entre
el equipo y la impresora
está defectuoso.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima
el trabajo. También puede
probar con otro cable de
impresora.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envíe
al puerto correcto. Si el equipo
tiene varios puertos,
asegúrese de que
la impresora esté conectada
al puerto apropiado.
El equipo puede estar
configurado de forma
incorrecta.
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que la
configuración de impresión
sea correcta.
Es posible que el
controlador de la
impresora esté instalado
de forma incorrecta.
Repare el software
de la impresora. Consulte
la Sección de software.
El equipo no funciona
bien.
Compruebe el mensaje
de la pantalla del Panel
de Control para determinar
si el equipo indica un error del
sistema.
El tamaño del documento
es tan grande que el
espacio en el disco duro
del equipo no es suficiente
para acceder al trabajo de
impresión.
Consiga más espacio en el
disco duro y vuelva a imprimir
el documento.
El equipo
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se haya
seleccionado una fuente
de papel incorrecta en las
propiedades de la
impresora.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección
de la fuente del papel se
realiza en la ficha Fino de las
propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la
pantalla de ayuda del
controlador de la impresora.
El trabajo
de impresión
se realiza
de forma muy
lenta.
Es posible que el trabajo
sea demasiado complejo.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar
la configuración de la calidad
de impresión.
La mitad
de la página
aparece
en blanco.
Es posible que la
orientación de la página
sea incorrecta.
Cambie la orientación
de la página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la
impresora.
El tamaño del papel
y la configuración del
tamaño del papel no
coinciden.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien asegúrese de que
el tamaño del papel definido
en la configuración del
controlador de la impresora
coincida con la selección de
papel en la configuración
de la aplicación de software
que está usando.
El equipo
imprime,
pero el texto
aparece
deformado,
borroso
o incompleto.
El cable de la impresora
está suelto o dañado.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente imprimir
un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si es
posible, conecte el cable y la
impresora a otro equipo e
intente realizar un trabajo de
impresión que ya sabe que
funciona. Por último, pruebe
con un cable de impresora
nuevo.
El controlador de la
impresora seleccionado
no es el correcto.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de la
aplicación para asegurarse de
que el equipo esté
seleccionado.
La aplicación de software
no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague el equipo
y vuelva a encenderlo.
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
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