56 _Solución de problemas
DESCRIPCIÓN DE LOS MENSAJES
DE LA PANTALLA
En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el
estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen
a continuación para comprender el significado de los mensajes y
solucionarlos, si es necesario. Los mensajes y su significado están
ordenados alfabéticamente.
•
Si el mensaje no aparece en la tabla, reinicie el dispositivo
y vuelva a intentar la generación del trabajo. Si el problema
no se soluciona, llame al servicio técnico.
•
Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil indicar
el contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
•
xxx indica el tipo de material de impresión.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
[Error COMM]
Existe un problema
de comunicación
en el equipo.
Pida al remitente que
vuelva a realizar el envío.
[Parar pulsado]
Parar/Borrar
se ha pulsado durante
una operación.
Inténtelo de nuevo.
Atasco papel 0
Abr/cerr puerta
Se ha producido
un atasco de papel
en el área
de alimentación
de la bandeja.
Elimine el atasco. Consulte
Atasco papel 1
Comp. interior
Se ha producido
un atasco de papel
en el área de salida
de papel.
Elimine el atasco. Consulte
Atasco papel 2
Comp. interior
Atasco de papel
en el área del fusor
o alrededor del
cartucho de tóner.
Elimine el atasco. Consulte
Bandeja
Error de papel
El tamaño de papel
especificado en las
propiedades
de la impresora
no coincide con
el papel que está
cargando.
Cargue el papel correcto
en la bandeja.
Bandeja
Papel vacio
No hay papel
en la bandeja.
Cargue papel
en la bandeja.
Cambiar/Instalar
cubo bas. tóner
La vida útil del
recolector de tóner
ha caducado
y la impresora dejará
de funcionar hasta
que se instale
un nuevo recolector
de tóner.
Sustituya el recolector
de tóner por uno nuevo.
Cambiar
[xxx]
La vida útil de la pieza
caduca totalmente.
Sustituya la pieza por una
nueva. Llame al servicio
técnico.
Cambiar
[xxx] pronto
La vida útil de la pieza
caduca pronto.
servicio técnico.
Cambiar tóner
Este mensaje aparece
cuando se está entre
el estado Tóner vacío
y Tóner bajo.
Sustituya el cartucho
de tóner por uno nuevo.
Conflicto IP
La dirección IP
de la red que
ha definido ya la está
utilizando otro
usuario.
Compruebe la dirección IP
y vuelva a definirla
si es preciso. Consulte
Error conexion
Error en la conexión
con el servidor SMTP.
Compruebe la
configuración del servidor
y el cable de red.
Error de cinta
de transferencia
Ha ocurrido
un problema
en la cinta
de transferencia
de la impresora.
Desconecte el cable
de alimentación y vuelva
a conectarlo.
Si el problema continúa,
llame al servicio técnico.
Error de envio
(AUTH)
Hay un problema
en la autenticación
SMTP.
Configure las opciones
de autenticación.
Error de envio
(conf. erronea)
Hay un problema
en la tarjeta
de interfaz de red.
Configure correctamente
la tarjeta de interfaz de red.
Error de envio
(DNS)
Hay un problema
en el DNS.
Configure las opciones
de DNS.
Error de envio
(POP3)
Hay un problema
en POP3.
Configure las opciones
de POP3.
Error de envio
(SMTP)
Hay un problema
en el SMTP.
Cambie al servidor
disponible.
Error de red
Se ha producido
un problema en la red.
Póngase en contacto con
el administrador de red.
Error de sensor
local de des.
Hay un problema en
la unidad del fusor.
Apague el equipo y vuelva
a encenderlo mediante el
interruptor. Si el problema
no se soluciona, llame al
servicio técnico.
Error escritura
Rev. memoria
USB
Error al almacenar
en la memoria USB.
Verifique el espacio
disponible en la memoria
USB.
Error Hsync LSU
Rein. corriente
Se produjo un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
Apague el equipo y vuelva
a encenderlo mediante el
interruptor. Si el problema
no se soluciona, llame al
servicio técnico.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS