Solución de problemas_ 93
Problemas de Gestor de escaneado de Samsung
Configuración del fax
Problemas habituales de Windows
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
No puedo utilizar
Gestor de escaneado
de Samsung.
Compruebe el sistema operativo que utiliza. Los
sistemas operativos compatibles son
Windows 2000/XP/Vista.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El equipo no funciona,
la pantalla está
apagada y los botones
tampoco funcionan.
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
a conectarlo.
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
suministro eléctrico.
No hay tono de
marcación.
•
Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
•
Compruebe que el enchufe del teléfono
de la pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Los números
almacenados
en la memoria
no se marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se hayan
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima la Agenda. Para ello, consulte
El original
no se introduce
en el equipo.
•
Compruebe que el original no esté arrugado
y que lo coloca de la forma adecuada.
Compruebe que el original es del tamaño
adecuado, ni demasiado grueso
ni demasiado fino.
•
Asegúrese de que el ADF esté bien cerrado.
•
Es posible que deba reemplazar
la almohadilla de goma del ADF. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Los faxes
no se reciben
automáticamente.
•
El modo de recepción debe estar configurado
en Fax.
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione
el problema.
El equipo no realiza
ningún envío.
•
Asegúrese de que el documento esté
cargado en el ADF o en el cristal del escáner.
•
En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio.
•
Verifique si el equipo de fax remoto puede
recibir su fax.
El fax recibido tiene
espacios en blanco o
es de baja calidad.
•
Puede que el equipo de fax que ha realizado
el envío no funcione correctamente.
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su equipo funciona bien
efectuando una copia.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Reemplace el cartucho de tóner. Para
ello, consulte la página 73.
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que el equipo de fax que
ha realizado el envío haya sufrido un atasco
de papel.
Los documentos que
envía presentan
líneas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
El equipo marca
un número, pero
no consigue
establecer la conexión
con el otro equipo
de fax.
Es posible que el otro equipo de fax esté
apagado, no tenga papel o no pueda responder
a llamadas entrantes. Consulte este problema
con el destinatario para que solucione
el problema.
Los faxes
no se almacenan
en la memoria.
Es posible que no haya suficiente memoria para
guardar el fax. Si en la pantalla aparece
el mensaje Memoria llena, borre de la memoria
todos los faxes que ya no necesita e intente
volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
en blanco al final
de cada página, o sólo
en algunas, con una
pequeña franja
de texto impreso
en la parte superior.
Puede que haya seleccionado unos ajustes
de papel inadecuados en la configuración
de opciones de usuario. Para obtener más
información sobre las configuraciones del papel,
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo
de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar
el controlador de la impresora.
Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción
OE”, “Spool32”
u “Operación
no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir nuevamente.
Aparecen los mensajes
“Error al imprimir”
o “Tiempo de espera
de impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante
la impresión. Espere hasta que el equipo haya
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
en modo listo o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o verifique
si se ha producido algún error.
Consulte la documentación de Microsoft Windows que incluye
su equipo para obtener más información sobre los mensajes de error
de Windows.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS