7.4
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución de problemas generales de impresión
Solución
Simplifique la presentación y elimine
cualquier gráfico innecesario del
documento, si es posible.
Cambie la orientación de la página en la
aplicación.
Asegúrese de que el tamaño del papel
definido en los valores de impresión
coincide con el papel que se encuentra
en la bandeja de papel.
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si desea imprimir en un material especial,
utilice la bandeja manual.
Utilice sólo papel que cumpla las
especificaciones requeridas por la
impresora.
Algunos materiales de impresión, como el
papel grueso, no deben imprimirse
utilizando el alimentador estándar para
documentos con el anverso hacia abajo.
Utilice en este caso la bandeja posterior
para documentos con el anverso hacia
arriba.
Abra la cubierta superior y retire cualquier
residuo existente.
Desconecte el cable de la impresora y
vuelva a conectarlo. Pruebe a realizar un
trabajo de impresión que sepa que
funciona. Si es posible, conecte el cable y
la impresora a otro ordenador, e intente
realizar un trabajo de impresión que sepa
que funciona. Por último, pruebe con un
cable de impresora nuevo.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para asegurarse
de que la impresora está seleccionada.
Causa posible
La presentación de página
es demasiado compleja.
Es posible que el valor de
orientación de la página
sea incorrecto.
El tamaño del papel y los
valores de software del
tamaño del papel no
coinciden.
Hay demasiado papel en la
bandeja de entrada.
El tipo de papel que se
está utilizando no es el
apropiado.
Se está utilizando un
método de salida
incorrecto.
Es posible que haya algún
tipo de residuo en el
interior de la máquina.
El cable de la impresora
está suelto o defectuoso.
El controlador de
impresora seleccionado no
es el correcto.
Problema
La mitad de la página
aparece en blanco.
El papel se sigue
atascando.
La impresora imprime
pero el texto aparece
deformado, borroso o
incompleto.