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Samsung SCX-4725F User Manual (ver.3.00)
13.12
<Solución de problemas>
Problemas habituales de Windows
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/
2000/XP (32/64bit)/2003 (32/64bit) suministrado con su PC para
obtener más información sobre los mensajes de error de Windows.
La impresora
marca un número,
pero no consigue
establecer la
conexión con el
otro equipo de fax.
Es posible que el otro equipo de fax esté
apagado, no tenga papel o no pueda responder
a llamadas entrantes. Consulte este problema
con el destinatario para que solucione el problema.
No se guardan los
faxes en la memoria.
Es posible que no haya espacio suficiente en
la memoria para guardar el fax. Si en la pantalla
aparece el mensaje Memoria llena, borre de
la memoria todos los faxes que ya no necesita
e intente volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
en blanco al final
de cada página o,
en otras páginas,
con una pequeña
franja de texto
impreso en la
parte superior.
Es posible que haya seleccionado los ajustes de
papel incorrectos en la configuración de opciones
del usuario. Si desea obtener más información
sobre los ajustes de papel, consulte la
página 5.7.
Problema
Soluciones recomendadas
Aparece el
mensaje “Archivo
en uso” durante
la instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Aparece el
mensaje “Error al
escribir en LPTx”.
• Asegúrese de que los cables estén conectados
correctamente y de que la impresora esté
encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está activada
en el controlador, también aparecerá este mensaje.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación
no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir nuevamente.
Aparecen los
mensajes “Error al
imprimir” y “Tiempo
de espera de
impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora termine
de imprimir. Si el mensaje aparece en modo
de espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún error.
Problema
Soluciones recomendadas
Problemas habituales de PostScript
(SCX-4725FN únicamente)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores de PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y
haga clic en la selección deseada que se encuentra junto a la sección
de errores de PostScript.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
No es posible
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que
el controlador
PostScript no
se haya instalado
correctamente.
• Instale el controlador
PostScript. Para ello, consulte
la Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS esté
disponible para la impresión.
• Si el problema continúa,
póngase en contacto con
el servicio técnico.
Aparece
el mensaje
“Error en
comprobación
de límite”.
La tarea
de impresión
era demasiado
compleja.
Deberá simplificar la página
o instalar más memoria.
Se imprime
una página
de error de
PostScript.
Es posible
que la tarea de
impresión no sea
de PostScript.
Asegúrese de que la tarea
de impresión sea de PostScript.
Compruebe si la aplicación de
software esperaba que se envíe
a la impresora una configuración
o un archivo de encabezado
PostScript.
Cuando se
imprime un
documento
en Macintosh
con Acrobat
Reader 6.0
o superior,
los colores
no se imprimen
correctamente.
Es posible
que el ajuste
de resolución
del controlador
de la impresora
no coincida con
el de Acrobat
Reader.
Asegúrese de que el ajuste
de resolución del controlador
coincida con el de Acrobat
Reader.