13.6
<Solución de problemas>
La impresora
no acepta varias
hojas.
• Es posible que se hayan cargado distintos tipos de
papel en la bandeja. Cargue papel de un solo tipo,
tamaño y gramaje.
• Si el atasco se produjo a causa de varias hojas,
solucione el atasco de papel. Consulte la página 13.1.
El papel no
se introduce
en la impresora.
• Retire cualquier obstrucción existente del interior
de la impresora.
• El papel no se cargó correctamente. Retire
el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo
correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire
el exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel
que cumpla con las especificaciones requeridas
por la impresora. Consulte la página 5.7.
• Si no se carga un original, es posible que deba
reemplazar la almohadilla de goma del ADF.
Consulte la página 12.6.
El papel
se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si está utilizando
materiales de impresión especiales, utilice la
bandeja manual.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora.
Consulte la página 5.7.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la impresora. Abra la cubierta frontal
y retire cualquier residuo existente.
• Si no se carga un original, es posible que deba
reemplazar la almohadilla de goma del ADF.
Consulte la página 12.6.
Las
transparencias
se adhieren unas
con otras en la
salida del papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente
para impresoras láser. Retire cada transparencia
en el momento en que salga de la impresora.
Los sobres
se tuercen o
no se introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén ajustadas
a ambos lados de los sobres.
Problema
Soluciones recomendadas
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La
impresora
no imprime.
La impresora
no recibe corriente
eléctrica.
Compruebe las conexiones
del cable de alimentación.
Compruebe el interruptor
de alimentación y la fuente
de alimentación.
La impresora no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung SCX-
4725 Series PCL 6 como
impresora predeterminada
en Windows.
Revise la impresora para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay papel atascado. Solucione el atasco de papel.
• No se cargó papel en la impresora. Cargue papel.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale
el cartucho de tóner.
Si se produce un error en el sistema, póngase
en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima una
tarea. También puede probar
con un cable de impresora
distinto.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que la
tarea de impresión se envíe
al puerto correcto. Si el equipo
posee más de un puerto,
asegúrese de que la impresora
esté conectada al puerto
correcto.
Es posible que
la impresora esté
configurada de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que los ajustes
de impresión sean correctos.
Es posible que
el controlador de
la impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software de
la impresora. Consulte
la Sección de software.
La impresora
no funciona bien.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la impresora
indica un error en el sistema.