13.7
<Solución de problemas>
La
impresora
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de papel
incorrecta en las
propiedades de
la impresora.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente del papel se realiza
en la ficha Papel de las
propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla
de ayuda del controlador de
la impresora.
El
trabajo de
impresión
se realiza
de forma
muy lenta.
Es posible que el
trabajo sea demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de
la página o intente modificar
los ajustes de calidad de
impresión.
Si utiliza
Windows 98/Me,
es posible que la
configuración de
cola de impresión
sea incorrecta.
Desde el menú Inicio
elija Configuración y luego
Impresoras. Haga clic con el
botón secundario en el icono
de la impresora Samsung
SCX-4725 Series PCL 6, y
elija Propiedades, haga clic
en la ficha Detalles y luego
elija el botón Configuración
de la cola. Seleccione la
configuración de cola de
impresión que desee utilizar.
La mitad
de la página
aparece en
blanco.
Es posible que el
ajuste de orientación
de la página sea
incorrecto.
Cambie la orientación
de la página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
El tamaño del papel
y el ajuste del tamaño
del papel no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien, asegúrese de que el
tamaño del papel definido en
la configuración del controlador
de la impresora coincida con
la selección de papel en la
configuración del software de
la aplicación que está usando.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La
impresora
imprime,
pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está
suelto o defectuoso.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente realizar
una tarea de impresión
que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y la impresora
a otro equipo e intente realizar
una tarea de impresión que
sepa que funciona. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
El controlador
de impresora
seleccionado
no es el correcto.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de
la aplicación para asegurarse
de que la impresora está
seleccionada.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir una tarea
desde otra aplicación.
El sistema
operativo no funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la impresora
y vuelva a encenderla.
La tarea
de impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner
está defectuoso o
se quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el
tóner. Consulte la página 12.4.
Si es necesario, reemplace
el cartucho de tóner.
Es posible que
el archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Es posible que
algunas piezas,
como el controlador
o la placa, estén
defectuosas.
Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Las
ilustraciones
se imprimen
de forma
incorrecta
en Adobe
Illustrator.
La configuración
de la aplicación
de software no
es correcta.
Seleccione Descargar como
mapa de bits en la ventana
Opciones TrueType de las
propiedades gráficas y vuelva
a imprimir el documento.
La impresora
no imprime
correctamente
un archivo
PDF. Faltan
algunas
partes de
gráficos,
textos o
ilustraciones.
Incompatibilidad entre
el archivo PDF y los
productos Acrobat.
Puede solucionar el problema
si imprime el archivo PDF como
imagen. Active Imprimir como
imagen en las opciones de
impresión de Acrobat.
Nota:
la impresión puede
tardar más tiempo si se imprime
un archivo PDF como imagen.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas