Solución de problemas_75
Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Alimentación de papel
Una pagina es
demasiado
grande
Los datos de una
página exceden del
tamaño de correo
configurado.
Reduzca la resolución y
vuelva a intentarlo.
[yyy]
Dicrep. Papel
El tamaño de papel
especificado en las
propiedades de la
impresora no coincide
con el papel que está
cargando.
Cargue el papel correcto
en la bandeja.
[yyy]
Papel vacio
No hay papel en la
bandeja.
Cargue papel en la
bandeja.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El papel se atasca
durante la
impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte la página 68.
Las hojas se
adhieren entre sí.
• Compruebe que no haya demasiado papel en la
bandeja. La bandeja admite hasta 250 hojas,
según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. Consulte la página 39.
• Retire el papel de la bandeja y doble o airee las
hojas.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se
adhieran unas con otras.
La impresora no
acepta varias
hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos tipos
de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo
tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. Consulte la página 68.
El papel no se
introduce en el
dispositivo.
• Elimine las obstrucciones del interior de la
impresora.
• El papel no se ha cargado correctamente. Retire
el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo de
manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel
que cumpla con las especificaciones requeridas
por la impresora. Consulte la página 33.
• Si no se carga un original, es posible que deba
reemplazar la almohadilla de goma del
alimentador automático de documentos.
El papel se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si está utilizando
materiales de impresión especiales, utilice la
bandeja manual.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la impresora. Abra la cubierta frontal y
retire los residuos existentes.
• Si no se carga un original, es posible que deba
reemplazar la almohadilla de goma del
alimentador automático de documentos.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.