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_Solución de problemas
Problemas más comunes en PostScript (SCX-4x28
Series únicamente)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que la máquina de fax que ha
realizado el envío haya sufrido un atasco de
papel.
Los documentos que
envía presentan
líneas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
marcas y límpielas. Consulte la página 63.
El dispositivo marca
un número, pero no
consigue establecer
la conexión con el
otro dispositivo de
fax.
Es posible que el otro dispositivo de fax esté
apagado, no tenga papel o no pueda responder
las llamadas entrantes. Consulte este problema
con el destinatario para que solucione el
problema.
Los faxes no se
almacenan en la
memoria.
Es posible que no haya suficiente memoria para
guardar el fax. Si en la pantalla aparece el
mensaje Memoria llena, borre de la memoria
todos los faxes que ya no necesita e intente
volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
en blanco al final de
cada página, o sólo
en algunas, con una
pequeña franja de
texto impreso en la
parte superior.
Puede haber seleccionado los parámetros de
papel incorrectos en la configuración de
opciones del usuario. Si desea obtener más
información sobre los ajustes de papel, consulte
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y
haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores de
PostScript.
PROBLEMA
CAUSA
POSIBLE
SOLUCIÓN
No se puede
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador de
PostScript no esté
instalado
correctamente.
• Instale el controlador
PostScript. Para ello,
consulte la Sección de
software
.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS esté
disponible para impresión.
• Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Aparece el
mensaje “Error
de comprobación
de límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Es posible que deba reducir la
complejidad de la página o
instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
Es posible que el
trabajo de
impresión no sea
de PostScript.
Asegúrese de que el trabajo de
impresión sea de PostScript.
Verifique si la aplicación de
software esperaba el envío de
un archivo de encabezado
PostScript o de configuración
al dispositivo.
La bandeja
opcional no está
seleccionada en
el controlador.
No se ha
configurado el
controlador de la
impresora para
que reconozca la
bandeja opcional.
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y configure la opción Bandeja
de la sección Opciones
instalables
en Instalada.