S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
9.30
El equipo no aparece en
la lista de escáneres.
(continuación)
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a que
los componentes funcionales del MFP (impresora y
escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es
posible que se produzca el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones “cliente” al mismo puerto MFP. Para evitar
posibles conflictos, sólo se permite que controlen el
dispositivo de a uno. El otro “cliente” encontrará una
respuesta de “dispositivo ocupado”. Esto puede suceder al
iniciar el procedimiento de digitalización, y cuando aparece
el mensaje adecuado.
Para identificar la fuente del problema, abra la configuración
de puertos MFP y seleccione el puerto asignado a su escáner.
El símbolo del puerto MFP /dev/mfp0 corresponde a la
designación LP:0 que aparece en las opciones de los escáneres, /
dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así sucesivamente. Los
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto el
escáner en USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
respectivamente y así sucesivamente. En el panel Selected
port podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar que se complete el
trabajo actual o pulsar el botón Release port, si está seguro
de que la impresión del trabajo actual no está funcionando
correctamente.
El equipo no digitaliza.
• Verifique que se haya cargado un documento en el equipo.
• Verifique que el equipo esté conectado a la computadora.
Asegúrese de que está conectado correctamente si se
informan errores I/O durante la digitalización.
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a que
los componentes funcionales del MFP (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es posible que
se produzca el acceso simultáneo de diferentes aplicaciones
“cliente” al mismo puerto MFP. Para evitar posibles conflictos,
sólo se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro
“cliente” encontrará una respuesta de “dispositivo ocupado”.
Esto puede suceder al iniciar el procedimiento de
digitalización, y aparecerá el mensaje adecuado.
Para identificar la fuente del problema, abra la configuración
de puertos MFP y seleccione el puerto asignado a su escáner.
El símbolo del puerto MFP /dev/mfp0 corresponde a la
designación LP:0 que aparece en las opciones de los
escáneres, /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así
sucesivamente. Los puertos USB comienzan en /dev/mfp4,
por lo tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
respectivamente y así sucesivamente. En el panel Selected
port podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar que se complete el
trabajo actual o pulsar el botón Release port, si está seguro
de que la impresión del trabajo actual no está funcionando
correctamente.
Problema
Causa posible y solución