S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
9.26
Problemas de fax
Aparece un mensaje en la
pantalla de la computadora:
• “El dispositivo no puede
ajustarse para el modo de H/W
que usted desea.”
• “El puerto está siendo usado
por otro programa.”
• “El puerto está desactivado.”
• “El escáner está ocupado
recibiendo o imprimiendo
datos. Cuando el trabajo actual
esté terminado, inténtelo de
nuevo.”
• “Manejo incorrecto.”
• “La digitalización ha fallado.”
• Es posible que esté realizando un trabajo de
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
actual, inténtelo de nuevo.
• El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie
su computadora e inténtelo nuevamente.
• El cable de la impresora puede estar conectado
incorrectamente o la corriente puede estar
desactivada. Debe usar un cable paralelo
que admita comunicaciones bidireccionales
IEEE 1284.
• El controlador del escáner no está instalado
o el entorno operativo no está configurado
correctamente.
• Compruebe que el equipo esté conectado
correctamente y que esté encendido. Luego
reinicie la computadora.
• El cable USB puede estar conectado
incorrectamente o la corriente puede estar
desactivada.
• No utilice los cables paralelo y USB al mismo
tiempo.
Problema
Soluciones recomendadas
El equipo no funciona,
la pantalla está apagada
y los botones tampoco
funcionan.
• Desenchufe el cable de alimentación y vuélvalo
a conectar.
• Compruebe que la toma de corriente recibe suministro
eléctrico.
No hay tono de
marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté conectada
correctamente.
• Compruebe que el enchufe del teléfono de la pared
funciona. Para ello enchufe otro teléfono.
Los números almacenados
en la memoria no se
marcan correctamente.
Asegúrese de que los números se han almacenado en
la memoria correctamente. Imprima una lista de teléfonos
El documento no se
introduce en la unidad.
• Compruebe que el documento no esté arrugado y que
lo coloca de la forma adecuada. Compruebe que el
documento tenga el tamaño adecuado, ni demasiado
grueso ni demasiado delgado.
• Compruebe que la cubierta del ADF (alimentador
de documentos automático) esté bien cerrada.
Problema
Soluciones recomendadas