S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
9.17
9
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
El equipo no
imprime.
El equipo no recibe
corriente eléctrica.
Compruebe las conexiones del cable de
alimentación. Compruebe el interruptor
y la fuente de alimentación.
El equipo no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung SCX-4x20 Series
PCL 6 como impresora predeterminada
en Windows.
Controle el equipo
para verificar si:
• La puerta frontal
no está cerrada.
• Hay papel atascado.
• El equipo se ha
quedado sin papel.
• El cartucho de tóner
no está instalado.
Tras localizar el problema, soluciónelo.
• Cierre la puerta.
• Elimine el atasco de papel. Consulte
• Cargue el papel. Consulte la página 2.7.
• Instale el cartucho de tóner. Consulte
Si se produce un error de sistema en
la impresora, póngase en contacto con
el servicio técnico.
El cable de conexión
entre la computadora
y el equipo no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo.
El cable de conexión
entre la computadora
y el equipo está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable a otra
computadora que funcione correctamente
e imprima el trabajo. También puede
probar con un cable de impresora distinto.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe los valores de la impresora en
Windows para verificar que el trabajo de
impresión se ha enviado al puerto correcto,
por ejemplo, LPT1. Si la computadora
dispone de varios puertos, verifique que
el equipo se encuentre conectado al puerto
apropiado.
El equipo puede estar
configurado de forma
incorrecta.
Compruebe las propiedades de impresión
para asegurarse de que la configuración
de impresión sea correcta.
Es posible que
el controlador de
impresión esté instalado
de forma incorrecta.
Repare el software de la impresora.
El equipo no funciona
bien.
Compruebe el mensaje de la pantalla
del panel de control para determinar
si el equipo indica un error del sistema.