S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
9.16
Solución de problemas adicionales
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden ocurrir y las soluciones
recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Problemas con la alimentación del papel
Problema
Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la impresión.
Los papeles se
adhieren unos con
otros.
• Compruebe que no haya demasiado papel en la bandeja.
La bandeja de papel puede contener hasta 250 hojas,
dependiendo del grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado.
• Saque el papel de la bandeja, doble o airee el papel.
• La humedad puede ocasionar que los papeles se adhieran
unos con otros.
El equipo no acepta
varias hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado tipos diferentes de papel
en la bandeja de papel. Cargue papel de un solo tipo, tamaño
y gramaje.
• Si se ha producido un atasco de papel causado por varias
hojas, solucione el atasco. Consulte la página 9.5.
El papel no se
introduce en
el equipo.
• Elimine las obstrucciones del interior del equipo.
• El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel
de la bandeja y vuelva a cargarlo correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja de papel. Retire el exceso
de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con
El papel se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja de papel. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si desea imprimir en un
material especial, utilice la bandeja multiusos.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado.
Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior
del equipo. Abra la puerta frontal y retire cualquier residuo
existente.
Las transparencias se
pegan unas con otras
en la salida del papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para
impresoras láser. Retire cada transparencia en el momento
en que salga del equipo.
Los sobres se tuercen
o no se introducen
correctamente.
Compruebe que las guías de papel estén ajustadas a ambos
lados de los sobres.