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Samsung ML-3560 User Manual (ver.5.00)
Solución de problemas
7.9
Imperfecciones
en los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma
de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas de papel sea
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta
manchas húmedas en su superficie. Pruebe con una
marca de papel diferente. Consulte la sección
“Especificaciones de papel” en la página 10.2.
• El lote de papel está defectuoso. El proceso de
fabricación puede ser la causa de que algunas áreas
no absorban el tóner. Pruebe a utilizar otra marca de
papel.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso.
Consulte “Defectos repetitivos a lo largo de la
página” en la página siguiente.
• Si estos procedimientos no solucionan los problemas,
póngase en contacto con un servicio técnico.
Líneas verticales Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es probable que el tambor situado en el interior del
cartucho de tóner se haya rayado. Instale un
cartucho de tóner nuevo.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• Es posible que la superficie de la LSU esté sucia.
Limpie dicha unidad. Consulte la página 6.3.
Fondo gris
Los procedimientos que se indican a continuación
pueden ayudar a aclarar el sombreado del fondo
cuando éste es muy intenso.
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte la sección
“Especificaciones de papel” en la página 10.2.
• Compruebe el entorno en el que se encuentra la
impresora; un entorno con un nivel de humedad bajo
o con un nivel de humedad demasiado alto (superior
al 80% de humedad relativa) favorecen el aumento
de la intensidad del sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale uno
nuevo. Consulte la sección “Sustitución del cartucho
de tóner” en la página 6.3.
Tóner corrido
• Limpie el interior de la impresora. Consulte “Limpieza
del interior” en “Limpieza del interior de la
impresora” en la página 6.5.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte la
sección “Especificaciones de papel” en la
página 10.2.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la sección “Sustitución del cartucho de
tóner” en la página 6.3.
Problema
Solución
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Defectos
repetitivos a lo
largo de la
página
Si aparecen repetidamente marcas en la cara impresa
del papel de manera uniforme:
• Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado.
Si en la página aparece de forma repetitiva una
marca, imprima una página de limpieza varias veces
para limpiar el cartucho; consulte la página 6.6. Si
persisten los mismos problemas una vez terminada
la impresión, instale un cartucho de tóner nuevo.
Consulte la sección “Sustitución del cartucho de
tóner” en la página 6.3.
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la
impresora. Si las imperfecciones ocurren en el
reverso de la página, es probable que el problema se
corrija por sí sólo después de imprimir varias
páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas
por toda la página impresa.
• Puede que esté utilizando un papel demasiado
húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No
abra los paquetes de papel hasta que sea necesario
para evitar que el papel absorba demasiada
humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce en un
sobre, cambie la presentación de impresión para
evitar que se imprima texto en áreas que contengan
juntas en el reverso del sobre. La impresión en las
juntas puede ser la causa del problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la
página impresa, ajuste la resolución de impresión en
la aplicación de software o en la ventana de
propiedades de la impresora.
Caracteres
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible que el
papel sea demasiado satinado. Pruebe a utilizar un
papel diferente. Consulte la sección “Especificaciones
de papel” en la página 10.2.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible que
haya que reparar la unidad de digitalización.
Compruebe que también ocurre en una página de
prueba (consulte la página 2.7). Si la impresora
necesita reparación, póngase en contacto con el
servicio técnico.
Impresión
torcida
• Asegúrese de que se ha cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte la
sección “Especificaciones de papel” en la
página 10.2.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro material
de impresión, se ha cargado correctamente y de que
las guías no están ni demasiado sueltas ni demasiado
ajustadas a la pila de papel.
Problema
Solución
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A
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c
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