Solución de problemas
7.3
La mitad de la
página
aparece en
blanco.
La presentación de
página es demasiado
compleja.
Simplifique la presentación y elimine
cualquier gráfico innecesario del
documento.
Instale más memoria en la impresora.
Es posible que el valor
de orientación de la
página sea incorrecto.
Cambie la orientación de la página en
la aplicación. Para más información,
consulte la
Seccion de software
.
El tamaño del papel y
los valores del tamaño
del papel no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño del papel
definido en la configuración del
controlador de impresora coincide con
el del papel que se encuentra en la
bandeja.
O bien asegúrese de que el tamaño del
papel definido en la configuración del
controlador de impresión coincide con
la selección de papel en la
configuración del software de la
aplicación que está usando.
El papel se
atasca
continuamente.
Hay demasiado papel
en la bandeja.
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales
especiales, utilice la bandeja multiusos.
El tipo de papel que se
está utilizando no es el
apropiado.
Utilice solamente papel que cumpla las
especificaciones de la impresora.
Si está imprimiendo materiales
especiales, utilice la bandeja multiusos.
Se está utilizando un
método de salida
incorrecto.
Algunos materiales de impresión, como
el papel grueso, no deben imprimirse
utilizando la bandeja superior de salida
(para documentos con la cara de
impresión hacia abajo). Utilice, en este
caso, la bandeja posterior de salida
(para documentos con la cara de
impresión hacia arriba).
Es posible que haya
algún tipo de residuo
en el interior de la
máquina.
Abra la cubierta superior y retire
cualquier residuo existente.
La impresora
imprime pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está suelto
o defectuoso.
Desconecte el cable de la impresora y
vuelva a conectarlo. Intente realizar un
trabajo de impresión que ya haya
impreso correctamente. Si es posible,
conecte el cable y la impresora a otro
ordenador, e intente realizar un trabajo
de impresión que sepa que funciona.
Por último, intente utilizar un cable de
impresora nuevo.
El controlador de
impresora
seleccionado no es el
correcto.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que la impresora está
seleccionada.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
Problema
Causa posible
Solución
La impresora
imprime pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
(continuación)
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Si imprime desde Windows (cualquier
versión), abra una ventana de DOS y
compruebe la funcionalidad con el
comando siguiente: En una ventana de
C:\
escriba
Dir LPT1
y pulse Enter.
(Se parte de la base de que está
conectado a LPT1).
Salga de Windows y reinicie el
ordenador. Apague la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderla.
Es posible que haya
comenzado el trabajo
antes de encender la
impresora.
Asegúrese de encender la impresora y
comenzar el trabajo.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner es
defectuoso o se ha
quedado sin tóner.
Distribuya de forma uniforme el
Si es necesario, sustituya el cartucho
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no contiene
páginas en blanco.
Algunas piezas, como
la controladora o la
placa, pueden estar
defectuosas.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Las
ilustraciones
se imprimen
de forma
incorrecta en
Adobe
Illustrator.
La configuración de la
aplicación de software
no es correcta.
Seleccione
Descargar como una
imagen de bits
en la ventana de
propiedades de gráficos
Opciones
avanzadas
. Vuelva a imprimir el
documento.
Problema
Causa posible
Solución