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Samsung CLP-610ND User Manual (ver.5.00)
7.15
<Solución de problemas>
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes que
deberían ser totalmente negras:
• Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
déle la vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte la
sección “Especificaciones sobre los
materiales de impresión”
en la página 4.2.)
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho de impresión no
esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de impresión
esté defectuoso. Retire el cartucho de
impresión e instale uno nuevo. (Consulte la
sección “Sustitución del cartucho de tinta”
en la página 6.5.)
• Si el problema continúa, es posible que
haya que reparar la máquina. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en la máquina:
• De vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también a girar el papel
180° en la bandeja.
Aparece una imagen
desconocida varias
veces en algunas
hojas o hay
exceso de tóner,
impresiones claras o
deformaciones.
Probablemente la máquina se está utilizando
a una altitud de 1.000 m o más. La altura
puede afectar la calidad de impresión por
exceso de tóner o imágenes claras. Puede
ajustar esta opción mediante la Utilidad de
configuración de impresora o la ficha
Impresora de las propiedades del controlador
de impresión. Consulte la sección “Ajuste de
altitud tras la instalación del software” en la

página 3.4.
Estado
Soluciones recomendadas
Problemas habituales de Windows
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/
2003/Vista que se entrega con el equipo para obtener
información detallada acerca de los mensajes de error de
Windows.
Estado
Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la
instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine todas las aplicaciones de software del
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a
instalar el controlador de impresora.
Aparece el mensaje
“Error al escribir en
LPTx”.
• Compruebe que los cables estén
conectados correctamente y que la máquina
esté encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación no
válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir nuevamente.
Aparecerán los
mensajes
“Imposible imprimir”
y “Error de tiempo
espera en la
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la máquina haya
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
en modo de espera o tras finalizar la
impresión, revise la conexión o compruebe si
se ha producido algún error.