S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
8.21
8
El equipo no aparece en
la lista de escáners
(continuación)
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido
a que los componentes funcionales del MFP (impresora
y escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto
MFP), es posible que se produzca el acceso simultáneo de
aplicaciones “consumidoras” diferentes al mismo puerto
MFP. Para evitar posibles conflictos, sólo se permite que
controlen el dispositivo de a uno. El otro “consumidor”
encontrará una respuesta de “dispositivo ocupado”. Esto
puede suceder al iniciar el procedimiento de digitalización,
y cuando aparece el mensaje adecuado.
Para identificar la fuente del problema, abra la configuración
de puertos MFP y seleccione el puerto asignado a su
escáner. El símbolo del puerto MFP /dev/mfp0 corresponde
a la designación LP:0 que aparece en las opciones de los
escáners, /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así
sucesivamente. Los puertos USB comienzan en /dev/mfp4,
por lo tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
respectivamente y así sucesivamente. En el panel de puerto
seleccionado podrá ver si el puerto está ocupado por alguna
otra aplicación. Si es así, deberá esperar que se complete el
trabajo actual o pulsar el botón de liberar puerto, si está
seguro de que el dueño actual no está funcionando
correctamente.
El equipo no digitaliza
• Verifique que se haya cargado un documento en el equipo.
• Verifique que el equipo esté conectado a la computadora.
Asegúrese de que está conectado correctamente si se
informan errores I/O durante la digitalización.
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a que
los componentes funcionales del MFP (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es posible
que se produzca el acceso simultáneo de aplicaciones
“consumidoras” diferentes al mismo puerto MFP. Para
evitar posibles conflictos, sólo se permite que controlen el
dispositivo de a uno. El otro “consumidor” encontrará una
respuesta de “dispositivo ocupado”. Esto puede suceder
al iniciar el procedimiento de digitalización, y aparecerá el
mensaje adecuado.
Para identificar la fuente del problema, abra la configuración
de puertos MFP y seleccione el puerto asignado a su
escáner. El símbolo del puerto MFP /dev/mfp0 corresponde
a la designación LP:0 que aparece en las opciones de los
escáners, /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así
sucesivamente. Los puertos USB comienzan en /dev/mfp4,
por lo tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
respectivamente y así sucesivamente. En el panel de puerto
seleccionado podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá esperar que se
complete el trabajo actual o pulsar el botón de liberar
puerto, si está seguro de que el dueño actual no está
funcionando correctamente
.
Problema
Causa posible y solución