S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
8.13
8
Problemas con la calidad de la impresión
Si el interior de la impresora está sucio, o se ha cargado papel de forma inadecuada,
puede verse reducida la calidad de la impresión. Consulte la tabla siguiente para
solucionar el problema.
Problema
Soluciones recomendadas
Impresión clara
o difuminada
Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área
difuminada:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar temporalmente
la duración del cartucho de tóner. Consulte la sección
no mejora la calidad de impresión, instale un cartucho de
tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo
o es demasiado áspero). Consulte la sección
• Si toda la página aparece clara, el ajuste de resolución de la
impresión es demasiado bajo o está activado el modo Ahorro
de tóner. Ajuste la resolución de impresión y desactive el
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, puede que
sea necesario limpiar el cartucho de tóner. Consulte la
• Es posible que la superficie del cristal del escáner esté sucia.
Manchas de toner
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo
o es demasiado áspero). Consulte la sección
• Es posible que el rodillo de transferencia o la guía del papel
estén sucios. Limpie el interior del equipo y el tambor.
Imperfecciones en
los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de
círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas de papel esté defectuosa.
Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta
manchas húmedas en su superficie. Pruebe a utilizar un
• El lote de papel es defectuoso. El proceso de fabricación
puede ser la causa de que algunas áreas no absorban
el tóner. Pruebe a utilizar otra marca de papel.
• Es posible que el cartucho esté defectuoso. Defectos
• Si estos procedimientos no solucionan los problemas,
póngase en contacto con un servicio técnico.