S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
8.10
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La máquina
no imprime.
La máquina no recibe
corriente eléctrica.
Compruebe las conexiones del cable de
alimentación. Compruebe el interruptor
y la fuente de alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung SCX-4100 Series
como impresora predeterminada en
Windows.
Compruebe la máquina
para verificar si:
• La cubierta frontal o
trasera de la
impresora no está
cerrada.
• Hay papel atascado.
• El equipo se ha
quedado sin papel.
• El cartucho de tóner
no está instalado.
Tras localizar el problema, soluciónelo.
• Cierre la cubierta.
• Elimine el atasco de papel. Consulte
• Instale el cartucho de tóner. Consulte
Si se produce un error de sistema de
la impresora, póngase en contacto con un
representante de servicios.
El cable de conexión
entre la computadora y
la máquina no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo.
El cable de conexión
entre la computadora y
la máquina está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable a otra
computadora que funcione correctamente
e imprima el trabajo. También puede probar
utilizar un cable de impresora distinto.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe los valores de la impresora en
Windows para asegurarse de que el trabajo
de impresión se ha enviado al puerto
correcto, por ejemplo, LPT1. Si la computadora
dispone de varios puertos, asegúrese de que
el equipo se encuentre conectado al puerto
apropiado.
El equipo puede estar
configurado de forma
incorrecta.
Compruebe las propiedades de impresión
para asegurarse de que la configuración de
impresión sea correcta.
Es posible que el
controlador de
impresión esté instalado
de forma incorrecta.
Desinstale el controlador de la impresora y
La máquina no funciona
correctamente.
Compruebe el mensaje de la pantalla del
panel de control para determinar si la
máquina indica un error del sistema.