S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
8.19
8
Problemas de digitalización
Problema
Soluciones recomendadas
El escáner no funciona.
• Asegúrese de que coloca el documento que desea
digitalizar con la cara impresa hacia abajo sobre el
cristal.
• Es posible que no haya suficiente memoria para
guardar el documento que desea digitalizar. Intente
activar la función de digitalización previa para
comprobar si funciona. Intente reducir el porcentaje
de resolución de digitalización.
• Compruebe que el cable USB o el cable paralelo estén
conectados correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB o el cable paralelo
funcionan. Conecte el cable con otro cable que sepa
que funciona. Si es necesario, sustituya el cable.
• Si utiliza un cable paralelo, asegúrese de que cumple
la norma IEEE 1284.
• Compruebe que el escáner está bien configurado.
Compruebe la configuración de digitalización en
SmarThru o en la aplicación que desee para
asegurarse de que el trabajo de digitalización se va
a enviar por el puerto correcto, por ejemplo, LPT1.
La unidad realiza el trabajo
de digitalización muy
despacio.
• Compruebe que la máquina imprime los datos
recibidos. Espere a que se complete el trabajo actual
antes de digitalizar el documento.
• Los gráficos se digitalizan más despacio que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en el modo de
digitalización debido a la gran cantidad de memoria
necesaria para analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure la computadora en modo de impresora ECP
mediante la opción BIOS. Esto puede servir para
aumentar la velocidad. Para obtener información
detallada acerca de cómo configurar la opción BIOS,
consulte el manual del usuario de la computadora.
Aparece un mensaje en la
pantalla de la computadora:
• “El dispositivo no puede
ajustarse para el modo de
H/W que usted desea.”
• “El puerto está siendo
usado por otro programa.”
• “Este puerto está
desactivado.”
• “El escáner está ocupado
recibiendo o imprimiendo
datos. Cuando el trabajo
actual esté terminado,
inténtelo de nuevo.”
• “Manejo incorrecto.”
• “La digitalización ha fallado.”
• Es posible que esté realizando un trabajo de copia o
impresión. Cuando finalice el trabajo actual, inténtelo
de nuevo.
• El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su
computadora e inténtelo nuevamente.
• El cable de la impresora puede estar conectado
incorrectamente o la corriente puede estar desactivada.
Debe usar un cable USB 1.1 o un cable paralelo que
admita comunicaciones bidireccionales IEEE 1284.
• El controlador del escáner no está instalado o el
entorno operativo no está configurado correctamente.
• Compruebe que el puerto esté conectado de forma
adecuada y encendido y, a continuación, reinicie la
computadora.
• No utilice los cables paralelo y USB a la vez.