S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
8.9
8
Solución de problemas
En el siguiente gráfico se ofrece una lista de los problemas de
impresión y la solución recomendada en cada caso. Siga el
procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el
problema persiste, llame al servicio técnico.
Problemas con la alimentación del papel
Problema
Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la impresión.
Los papeles se adhieren
unos con otros.
• Asegúrese de que no haya demasiado papel en la bandeja
de papel. La bandeja de papel puede contener hasta 250 hojas,
dependiendo del grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado.
• Saque el papel de la bandeja, doble o airee el papel.
• La humedad puede ocasionar que los papeles se adhieran
unos con otros.
Hay varias hojas que no
se introducen bien.
• Es posible que se hayan cargado tipos diferentes de papel en la
bandeja de papel. Cargue el papel de un solo tipo, tamaño y peso.
• Si se ha producido un atasco de papel causado por varias
El papel no se introduce
en la máquina.
• Retire todas las obstrucciones del interior de la máquina.
• El papel no se ha introducido correctamente. Retire el papel
de la bandeja y vuelva a cargarlo correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja de papel. Retire el exceso
de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la máquina. Consulte
El papel se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja de papel. Retire el exceso
de papel de la bandeja.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado.
Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones
especiales, utilice el alimentador manual.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la
máquina. Abra la cubierta frontal y retire cualquier residuo
existente.
Las transparencias se
pegan unas con otras en
la salida del papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para
impresoras láser. Retire las transparencias conforme salgan de
la máquina.
Los sobres se tuercen o no
se introducen correctamente.
Asegúrese de que la guía del papel se encuentre a ambos
lados de los sobres.