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Samsung SCX-5530FN User Manual (ver.3.00)
14.13
<Solución de problemas>
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La máquina
no imprime.
La máquina no recibe
corriente eléctrica.
Compruebe las conexiones del
cable de alimentación.
Compruebe el interruptor de
encendido y la fuente de
alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione
Samsung SCX-5x30 Series
PCL 6 como impresora
predeterminada en Windows.
Controle la máquina para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada Cierre la cubierta.
• Hay papel atascado. Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 14.2.
• La máquina se quedó sin papel. Carga de papel.
Consulte la página 5.5.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el
cartucho de tóner.
Si se produce un error en el sistema, póngase en contacto
con el representante del servicio de asistencia.
El cable de conexión
entre la computadora y
la máquina no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
El cable de conexión
entre la computadora y
la máquina está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable
a otra computadora que
funcione correctamente e
imprima el trabajo. También
puede probar con un cable de
impresora distinto.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración de
la impresora en Windows para
verificar que el trabajo de
impresión se envía al puerto
correcto. Si el ordenador posee
más de un puerto, compruebe
que la máquina está conectada
al puerto correcto.
La máquina puede
estar configurada de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades de
impresión para verificar que la
configuración de impresión sea
correcta.
Es posible que el
controlador de
impresión esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software de la
impresora. Consulte la Sección
de Software
.
La máquina no
funciona bien.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.
La máquina
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se haya
seleccionado una
fuente de papel
inadecuada en las
propiedades de la
impresora.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección del
origen de papel se realiza en la
ficha Papel en propiedades de
la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
El trabajo de
impresión se
realiza de
forma muy
lenta.
Es posible que el
trabajo sea demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración de la calidad de
impresión.
Si utiliza Windows 98/
Me, podría haber
configurado mal el
ajuste de secuencia de
cola con invitación a
transmitir (Spool).
Desde el menú Inicio, elija
Configuración y luego
Impresoras. Haga clic con el
botón derecho del ratón sobre
el icono PCL 6
Samsung SCX-5x30 Series,
elija Propiedades, haga clic en
la ficha Detalles y luego elija el
botón Configuración de
spool
. Seleccione la
configuración de la cola que
desee.
La mitad de
la página
aparece en
blanco.
Es posible que el valor
de orientación de la
página sea incorrecto.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
El tamaño del papel y
los valores del tamaño
del papel no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de impresión coincida con el
del papel que se encuentra en
la bandeja.
O bien asegúrese de que el
tamaño del papel definido en la
configuración del controlador
de impresión coincida con la
selección de papel en la
configuración del software de la
aplicación que está usando.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas