14.12
<Solución de problemas>
Resolver otros problemas
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden ocurrir y las
soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado para
solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Problemas con la alimentación del papel
Problema
Soluciones recomendadas
El papel se
atasca durante
la impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte la
página 14.2.
Los papeles se
adhieren unos
con otros.
• Compruebe que no haya demasiado papel en
la bandeja. La bandeja admite hasta
250 hojas, según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. Consulte la página 5.8.
• Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
• La humedad puede ocasionar que los
papeles se adhieran unos con otros.
La máquina no
acepta varias
hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos
tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
un solo tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco lo han producido varias hojas,
retírelas. Consulte la página 14.2.
El papel no se
introduce en la
máquina.
• Elimine cualquier obstrucción del interior de la
máquina.
• El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. Consulte la
página 5.8.
• Si no se carga un original, podría tener que
cambiar la almohadilla de goma del ADA.
Consulte la página 13.7.
El papel se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si imprime
materiales especiales, utilice la bandeja
especial.
• El tipo de papel que se está utilizando no es
el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la
máquina. Consulte la página 5.8.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en
el interior de la máquina. Abra la cubierta
frontal y retire cualquier residuo existente.
• Si no se carga un original, podría tener que
cambiar la almohadilla de goma del ADA.
Consulte la página 13.7.
Las transparencias
se pegan unas con
otras en la salida
del papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas
específicamente para impresoras láser. Retire
cada transparencia en el momento en que salga
de la máquina.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías de papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
Problema
Soluciones recomendadas