11.1
<Solución de problemas>
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Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil sobre qué hacer en caso de que
se produzca un error.
En este capítulo se incluye:
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Consejos para evitar atascos de papel
Es posible evitar la mayoría de los atascos de papel si se selecciona
el tipo de papel adecuado. Cuando se produzca un atasco de papel,
siga los pasos descritos en la página 11.1.
• Siga los procedimientos incluidos en la página 5.5. Compruebe
que las guías ajustables estén colocadas correctamente.
• No coloque demasiado papel en la bandeja. Asegúrese de que
el nivel de papel esté por debajo de los enganches de la bandeja.
• No retire el papel de la bandeja mientras la impresora esté funcionando.
• Doble, airee y empareje el papel antes de cargarlo.
• No cargue papel que presente arrugas, humedad o un excesivo
abarquillamiento.
• No mezcle diferentes tipos de papel en una misma bandeja.
• Utilice sólo los materiales de impresión recomendados. Consulte
Asegúrese de que la cara de impresión recomendada para los materiales
de impresión esté hacia arriba en la bandeja manual y en la bandeja.
Solución de atascos de papel
Los mensajes Atasco de papel aparecen en la pantalla. Consulte la tabla que
aparece a continuación para localizar el atasco de papel y solucionarlo.
Mensaje
Ubicación del atasco
Ir a
Atasco papel 0
Abr/cerr puerta
En el área de alimentación
del papel
Atasco papel 1
Abr/cerr puerta
En el área del fusor o en la
cubierta posterior
Un. digit. abie.
o atasco papel2
En el área de salida del papel
Atasco papel 0
en al. manual
En el área de alimentación
del papel
Precaución
Para evitar que se rompa el papel atascado, tire de él lentamente y
con cuidado. Siga las instrucciones de las secciones siguientes para
eliminar el atasco.
En la bandeja
1
Abra y cierre la cubierta frontal. La impresora expulsará
automáticamente el papel atascado.
Si el papel no sale, continúe con el paso siguiente.
2
Extraiga la bandeja de la impresora.
3
Retire el papel atascado. Para ello, tire de él con cuidado
hacia afuera.
Si el papel no se mueve cuando tira de él, o si no ve el papel en esta
zona, revise la zona de salida del papel. Consulte la página 11.2.
4
Introduzca la bandeja en la impresora hasta que encaje en su sitio.
5
Abra y cierre la cubierta frontal. La impresión se reanudará de
forma automática.