11.6
<Solución de problemas>
Solución de problemas adicionales
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema continúa, llame al servicio técnico.
Problemas en la alimentación del papel
Problema
Soluciones recomendadas
El papel se
atasca durante
la impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte la
página 11.1.
Los papeles se
adhieren entre sí.
• Compruebe que no haya demasiado papel
en la bandeja. La bandeja admite hasta
150 hojas, según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. Consulte la página 5.3.
• Retire el papel de la bandeja y doble o
airee las hojas.
• La humedad puede ocasionar que los
papeles se adhieran unos con otros.
La impresora
no acepta varias
hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos
tipos de papel en la bandeja. Cargue papel
de un solo tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. Consulte la página 11.1.
El papel no
se introduce
en la impresora.
• Compruebe si hay obstrucciones en el interior
de la impresora y, de ser así, elimínelas.
• El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire
el exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora. Consulte la
página 5.1.
El papel
se atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si está imprimiendo
materiales especiales, utilice la bandeja manual.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con
las especificaciones requeridas por la impresora.
• Es posible que haya algún tipo de residuo
en el interior de la impresora. Abra la cubierta
frontal y retire los residuos existentes.
Las transparen-
cias se pegan
unas con otras en
la salida del papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas
específicamente para impresoras láser. Retire
cada transparencia en el momento en que salga
de la impresora.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
Problemas en la impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La
impresora
no imprime.
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
Revise las conexiones
del cable de alimentación.
Revise el interruptor y la
fuente de alimentación.
La impresora no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione
Samsung CLX-216x Series
como impresora
predeterminada en Windows.
Controle la impresora para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel.
• No hay papel en la impresora. Cargue papel.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale
el cartucho de tóner.
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto
con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo.
El cable de conexión
entre el equipo y
la impresora está
dañado.
Si es posible, conecte
el cable a otro equipo que
funcione correctamente e
imprima el trabajo. También
puede probar con otro cable
de impresora.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para verificar si el trabajo de
impresión se envía al puerto
correcto. Si el equipo tiene
varios puertos, asegúrese
de que la impresora esté
conectada al puerto apropiado.
Es posible que
la impresora esté
configurada de forma
incorrecta.
Compruebe las propiedades
de la impresora para verificar
si la configuración de
impresión es correcta.
Es posible que
el controlador de
la impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software de
la impresora. Consulte
la Sección de software.
La impresora no
funciona bien.
Compruebe el mensaje del
panel de control para
determinar si la impresora
indica un error de sistema.
El tamaño del
documento es tan
grande que el espacio
en el disco duro del
equipo no es suficiente
para acceder al trabajo
de impresión.
Consiga más espacio en el
disco duro y vuelva a
imprimir el documento.