11.7
<Solución de problemas>
La
impresora
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de papel
incorrecta en las
propiedades de
la impresora.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente del papel se realiza
en la ficha Papel de las
propiedades de la
impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de
la impresora.
El trabajo
de impresión
se realiza
de forma
muy lenta.
Es posible que el
trabajo sea demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de
la página o intente ajustar
la configuración de la calidad
de impresión.
Si utiliza Windows
9x/Me, es posible
que la configuración
de la secuencia de
cola de impresión
(Spool) sea
incorrecta.
En el menú Inicio,
seleccione Configuración y,
a continuación, Impresoras.
Haga clic con el botón
derecho del mouse en el
icono Samsung CLX-216x
Series de la impresora,
seleccione Propiedades,
haga clic en la ficha Detalles
y finalmente seleccione el
botón Configuración de la
cola. Seleccione la configu-
ración de la cola que desee.
La mitad
de la página
aparece
en blanco.
Es posible que el
ajuste de orientación
de la página sea
incorrecto.
Cambie la orientación de
la página en la aplicación.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de
la impresora.
El tamaño del papel
y la configuración del
tamaño del papel no
coinciden.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se
encuentra en la bandeja.
O bien asegúrese de que el
tamaño del papel definido en
la configuración del
controlador de la impresora
coincida con la selección de
papel en la configuración de
la aplicación de software que
está usando.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La
impresora
imprime,
pero el
texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está suelto
o dañado.
Desconecte el cable de
la impresora y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir
un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si
es posible, conecte el cable
y la impresora a otro equipo
e intente realizar un trabajo
de impresión que ya sabe
que funciona. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
El controlador
de la impresora
seleccionado no
es el correcto.
Compruebe el menú de
selección de impresoras
de la aplicación para
asegurarse de que esté
seleccionada su impresora.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la
impresora y vuelva a
encenderla.
El trabajo
de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner
está defectuoso o se
quedó sin tóner.
Si es necesario,
redistribuya el tóner.
Consulte la página 10.4.
Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo
no contenga páginas en
blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto
con el servicio técnico.
La
impresora
no imprime
correcta-
mente un
archivo PDF.
Faltan
algunas
partes de
gráficos,
textos o
ilustraciones.
Incompatibilidad
entre el archivo PDF
y los productos
Acrobat.
Puede solucionar el
problema si imprime el
archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como
imagen en las opciones
de impresión de Acrobat.
Nota
: La impresión puede
tardar más tiempo si se
imprime un archivo PDF
como imagen.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas