Manual page

Samsung ML-2851ND User Manual (ver.9.00)
9.10
<Solución de problemas>
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas en blanco
que aparecen en los caracteres que deberían ser
totalmente negros:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe con
otro tipo. Puede ser normal que aparezcan
huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara
del papel recomendada. Dé vuelta la pila
de papel colocada en la bandeja.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 5.3.
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Instale un cartucho de tóner
nuevo. Consulte la página 8.3.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso está curvado o no se introduce
en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la bandeja.
Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.
Una imagen
desconocida
aparece
reiteradamente
en algunas hojas,
se produce
exceso de tóner,
la impresión es
muy clara o hay
contaminación.
Es posible que se esté utilizando la impresora a una
altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior.
Una altitud elevada puede provocar problemas
de calidad de impresión, como exceso de tóner
o impresión débil. Puede ajustar esta opción en
Utilidad de configuración de la impresora o en la
ficha Impresora de las propiedades del controlador
de la impresora. Consulte la página 1.5.
Problema
Soluciones recomendadas
Problemas más comunes en Windows
Problemas más comunes en PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios
lenguajes de impresión.
Problema
Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la
instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo
de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar
el controlador de la impresora.
Aparece el mensaje
“Error al escribir
en LPTx”.
• Asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente y de que
la impresora esté encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32”
u “Operación
no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir de nuevo.
Aparecen los
mensajes “Error
al imprimir” y “Tiempo
de espera de
impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante
la impresión. Espere hasta que la impresora
haya terminado. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/
2003/Vista suministrado con su computadora para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Windows.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores de PostScript, abra la ventana de opciones de impresión
y haga clic en la selección que desee junto a la sección de errores
de PostScript.