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Samsung ML-4551N User Manual (ver.3.00)
9.15
<Solución de problemas>
Problemas más comunes en Windows
Problemas más comunes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios
lenguajes de impresión.
Estado
Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la
instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Aparece el mensaje
“Error al escribir en
LPTx”.
• Asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente y de que
la impresora esté encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir de nuevo.
Aparecen los
mensajes “Error al
imprimir” y “Tiempo
de espera de
impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora
haya terminado. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.
Nota
• Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/
NT 4.0/2000/XP/2003 que se entrega con su PC para obtener
información detallada acerca de los mensajes de error de Windows.
Nota
• Para recibir un mensaje impreso o en la pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones
de impresión y haga clic en la selección deseada que se
encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
No es posible
imprimir un
archivo
PostScript.
Es posible que
el controlador
PostScript no
se haya
instalado
correctamente.
• Imprima una página de confi-
guración y compruebe que la
versión de PostScript esté
disponible para la impresión.
• Instale el controlador de
PostScript. Para instalar el
controlador de impresora PS,
consulte la Sección de
software.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
el servicio técnico.
Aparece en pan-
talla el mensaje
“Error en
comprobación
de límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Deberá simplificar la página
o instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
Es posible
que el trabajo
de impresión
no sea de
PostScript.
Asegúrese de que el trabajo de
impresión sea de PostScript.
Compruebe si la aplicación
de software esperaba que
se envíe a la impresora una
configuración o un archivo
de encabezado PostScript.
La bandeja
opcional 2
(bandeja 3
o bandeja 4)
no está seleccio-
nada en el
controlador.
El controlador
de impresión
no se configuró
para que
reconozca
la bandeja
opcional 2
(bandeja 3
o bandeja 4).
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y establezca la opción Bandeja 2
(Bandeja 3 o Bandeja 4) de la
sección Opciones instalables
en Instalada.
Cuando se
imprime un
documento en
Macintosh con
Acrobat Reader
6.0 o superior,
los colores no
se imprimen
correctamente.
Es posible que
la configuración
de resolución
del controlador
de la impresora
no coincida con
la de Acrobat
Reader.
Asegúrese de que la configura-
ción de resolución del controlador
coincida con la de Acrobat
Reader.