9.10
<Solución de problemas>
Solución de problemas generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora,
consulte la tabla de soluciones recomendadas.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
La impresora
no imprime.
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
Compruebe las conexiones del
cable de alimentación. Compruebe
el interruptor de alimentación
y la fuente de alimentación.
La impresora no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung ML-4550
Series PCL 6 o Samsung ML-4550
Series PS como impresora
predeterminada.
La cubierta de
la impresora no
está cerrada.
Cierre la cubierta de la
impresora.
Hay papel
atascado.
Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 9.1.
La impresora se
quedó sin papel.
Cargue papel.
Consulte la página 5.4.
El cartucho de
tóner no está
instalado.
Instale el cartucho de tóner.
Es posible que la
impresora se
encuentre en el
modo de alimenta-
ción manual y que
se haya agotado
el papel.
Compruebe el mensaje de
la pantalla, agregue papel a
la bandeja multiusos y pulse
OK en el panel de control
de la impresora.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora no
está conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e intente imprimir
el documento. También puede
probar con un cable de impresora
distinto.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para verificar que el trabajo
de impresión se envía al puerto
correcto. Si el equipo dispone
de varios puertos, asegúrese
de que la impresora se encuentre
conectada al puerto apropiado.
La impresora
no imprime.
(continuación)
Es posible que
la impresora se
haya configurado
de forma incorrecta.
Compruebe las propiedades de
impresión para verificar que la
configuración de impresión sea
correcta.
Es posible que
el controlador de
la impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Vuelva a instalar el controlador
de impresora. Consulte la
Sección de software. Intente
imprimir una página de prueba.
La impresora
no funciona
correctamente.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la impresora
indica un error del sistema.
La impresora
selecciona
materiales de
impresión de
una fuente
que no es la
adecuada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de
papel inadecuada
en las propiedades
de la impresora.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la fuente
de papel se realiza desde la
ficha Papel, en las propiedades
de la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada. Con-
sulte la Sección de software.
El papel no se
introduce en
la impresora.
El papel no
se ha cargado
correctamente.
Retire el papel de la bandeja y
vuelva a cargarlo correctamente.
Compruebe que las guías del papel
estén ajustadas correctamente.
Hay demasiado
papel en la bandeja.
Retire el exceso de papel
de la bandeja.
El papel es
demasiado grueso.
Utilice sólo papel que cumpla las
especificaciones de la impresora.
El trabajo
de impresión
se realiza de
forma muy
lenta.
Es posible
que el trabajo
sea demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de las
páginas o intente ajustar la configu-
ración de la calidad de impresión.
Para ajustar los parámetros de
calidad de impresión, reduzca la
resolución. Si configuró la reso-
lución a 1200 ppp (Perf.), cám-
biela a 600 ppp (Normal). Con-
sulte la Sección de software.
Cambie la configuración del
puerto a USB o a puerto de red
para obtener una mayor velocidad
de impresión.
La impresora imprime en papel
de tamaño A4 a una velocidad
de 43 ppm y en papel de tamaño
Carta a una velocidad de 45 ppm.
Si utiliza el modelo ML-4551ND
e instala una unidad de impresión
dúplex opcional en el modelo
ML-4550 o ML-4551N,
la impresora imprime en papel de
tamaño A4 a una velocidad de
29 ipm y en papel de tamaño Carta
a una velocidad de 30 ipm en el
modo de impresión dúplex.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas