9.12
<Solución de problemas>
El trabajo
de impresión
aparece en
blanco.
El cartucho
de tóner está
defectuoso o se
quedó sin tóner.
Distribuya de forma uniforme
el cartucho de tóner.
Consulte la página 8.4.
Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el
controlador o la
placa, pueden
estar defectuosas.
Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Las ilustra-
ciones se
imprimen
de forma
incorrecta
en Adobe
Illustrator.
La configuración
de la aplicación
de software no
es correcta.
Seleccione Descargar como
mapa de bits en la ventana
Opciones avanzadas de las
propiedades de gráficos. Vuelva
a imprimir el documento.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
Solución de problemas de calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o el papel se ha introducido
de forma incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte
la tabla siguiente para la solución de problemas.
Estado
Soluciones recomendadas
Impresión clara
o difusa
Si aparece en la página una raya blanca vertical
o un área difusa en la página:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
temporalmente la duración del cartucho de
tóner. Consulte la página 8.4. Si de este modo
no mejora la calidad de impresión, instale un
cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la página 5.3.
• Si la página se imprime muy clara, es posible
que la resolución de impresión se haya
configurado demasiado clara o que esté
activado el modo de ahorro de tóner. Ajuste la
resolución de impresión y el modo de ahorro
de tóner en las propiedades de la impresora.
Consulte la Sección de software.
• Si toda la página aparece clara o difuminada y
ve el mensaje “Toner bajo Cambiar tóner”
en la pantalla LCD, ajuste la opción “Elim msj
vacío” a “Activado”. Consulte la página 8.6.
En tal caso, podrá seguir imprimiendo pero no
se podrá garantizar la calidad y no se
proporcionará asistencia para el producto.
• Si aparecen partes difuminadas o con
manchas, puede que sea necesario limpiar
la impresora. Consulte la página 8.1.
• Es posible que la superficie de la unidad LSU
esté sucia. Limpie dicha unidad. Consulte
Manchas
de tóner
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la página 5.3.
• Es posible que el rodillo de transferencia
o la guía del papel estén sucios.
Aa
Aa
B b
B b
C c
C c
Aa
Aa
B b
B b
C c
C c
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Aa
B b
B b
C c
C c
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B b
B b
C c
C c
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Aa
B b
B b
C c
C c
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Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
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Cc