9.12
<Solución de problemas>
La impresora
imprime pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de
la impresora
está suelto
o defectuoso.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
Intente realizar un trabajo de
impresión que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y la impresora a
otro equipo e intente realizar un
trabajo de impresión que sepa que
funciona. Por último, pruebe con un
cable de impresora nuevo.
El controlador
de impresora
seleccionado
no es el correcto.
Compruebe el menú de selección
de impresoras de la aplicación
para asegurarse de que la
impresora esté seleccionada.
La aplicación
de software
no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
El sistema
operativo
no funciona
correctamente.
Si imprime desde Windows
(cualquier versión), abra una
ventana de DOS y compruebe la
funcionalidad con el comando
siguiente: En el indicador C:\,
escriba Dir LPT1 y pulse OK. (Se
parte de la base de que está
conectado a LPT1).
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la impresora y,
a continuación, vuelva
a encenderla.
Si está en un
entorno DOS, la
configuración de
la fuente en su
máquina puede
configurarse
incorrectamente.
El trabajo
de impresión
aparece en
blanco.
El cartucho
de tóner está
defectuoso o se
quedó sin tóner.
Distribuya de forma uniforme
el cartucho de tóner. Consulte la
página 8.3.
Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner. Consulte la
página 8.3.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el
controlador o la
placa, pueden
estar defectuosas.
Póngase en contacto
con un servicio técnico.
Las
ilustraciones
se imprimen
de forma
incorrecta
en Adobe
Illustrator.
La configuración
de la aplicación
de software no
es correcta.
Seleccione Descargar como
mapa de bits en la ventana
de propiedades de gráficos
Opciones avanzadas. Vuelva
a imprimir el documento.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
Solución de problemas de calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o el papel se ha introducido
de forma incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte
la tabla siguiente para la solución de problemas.
Estado
Soluciones recomendadas
Impresión
clara o difusa
Si aparece una raya blanca vertical o un área
difusa en la página:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
temporalmente la duración del cartucho de tóner.
Consulte la página 8.3. Si de este modo
no mejora la calidad de impresión, instale
un cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
• Si la página se imprime muy clara, es posible
que la resolución de impresión se haya
configurado demasiado clara o que esté activado
el modo de ahorro de tóner. Ajuste la resolución
de impresión y el modo de ahorro de tóner
en las propiedades de la impresora. Consulte
la Sección de software.
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas,
puede que sea necesario limpiar la impresora.
Consulte la página 8.1.
• Es posible que la superficie de la LSU esté sucia.
Manchas
de tóner
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
• Es posible que el rodillo de transferencia
o la guía del papel estén sucios. Consulte
Imperfecciones
en los
caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, en forma
de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas de papel sea
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en su superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
• El lote de papel está defectuoso. El proceso
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo o con otra marca de papel.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Consulte “Defectos repetitivos
los problemas, póngase en contacto
con el servicio técnico.
Aa
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AaBbCc
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AaBbCc
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