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Samsung ML-3471ND User Manual (ver.5.00)
9.15
<Solución de problemas>
Problemas más comunes en Linux
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora
no imprime.
• Compruebe si el controlador de la
impresora está instalado en el sistema.
Abra
Unified Driver configurator
y vaya
a la ficha
Printers
de la ventana
Printers
configuration
para ver la lista de
impresoras disponibles. Asegúrese de que
la impresora aparezca en la lista. Si no
aparece, abra el asistente
Add new printer
para configurar el dispositivo.
• Verifique si la impresora está encendida.
Abra
Printers configuration
y seleccione
la impresora de la lista de impresoras.
Observe la descripción del panel
Selected
printer
. Si su estado contiene la cadena
“(
stopped
)”, pulse el botón
Start
. A
continuación, debería restablecerse
el funcionamiento de la impresora.
El estado “
stopped
” puede activarse
cuando se produce algún problema durante
la impresión. Por ejemplo, esto podría
ocurrir cuando se intenta imprimir un
documento y el puerto es reclamado por
una aplicación de digitalización.
• Compruebe si su aplicación posee opciones
de impresión especiales, como “-oraw”. Si
aparece “-oraw” como parámetro de la línea
de comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. Para
Gimp Front-end
,
seleccione “
print
” -> “
Setup printer
” y edite
el parámetro de la línea de comandos en el
comando.
Recibo el error
Cannot open port
device file
cuando imprimo un
documento.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos
de impresión (por ejemplo, por medio de la
utilidad LPR GUI) mientras haya un trabajo de
impresión en curso. Las versiones conocidas
del servidor CUPS interrumpen la tarea de
impresión siempre que se modifican las
opciones; luego intentan reiniciar el trabajo
desde el principio. Debido a que Unified Linux
Driver bloquea el puerto durante la impresión,
la terminación abrupta del controlador
mantiene el puerto bloqueado y, por lo tanto,
no disponible para los trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación,
intente liberar el puerto.
Al imprimir un
documento en
la red en
SuSE 9.2,
la impresora no
imprime.
La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux
9.2 (CUPS 1.1.21) tiene problemas con la
impresión IPP (Internet Printing Protocol). Use
la impresión de socket en vez de IPP o instale
una versión posterior de CUPS (cups-1.1.22 o
superior).
Problemas más comunes en Macintosh
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime un documento
de Acrobat Reader.
Cambie la opción Print Method por
Print
as Image
cuando imprima desde
Acrobat Reader.
El documento se
imprimió, pero el
trabajo de impresión
no desapareció de la
cola en Mac OS 10.3.2.
Actualice Mac OS a la versión 10.3.3
o superior.