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Samsung ML-3471ND User Manual (ver.5.00)
9.9
<Solución de problemas>
Solución de problemas generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora,
consulte la tabla de soluciones recomendadas.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
La impresora
no imprime.
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
Compruebe las conexiones
del cable de alimentación.
Compruebe el interruptor
de encendido y la fuente
de alimentación.
La impresora no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione
Samsung ML-3470 Series
como impresora
predeterminada.
La cubierta
de la impresora
no está cerrada.
Cierre la cubierta
de la impresora.
Hay papel
atascado.
Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 9.1.
El equipo se
quedó sin papel.
Cargue papel. Consulte
la página 5.4.
El cartucho de
tóner no está
instalado.
Instale el cartucho de tóner.
Es posible que
la impresora
se encuentre
en el modo
de alimentación
manual y que
se haya agotado
el papel.
Compruebe el mensaje de la
pantalla, agregue papel a la
bandeja multiusos y pulse
OK
en el panel de control de la
impresora.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora no
está conectado
correctamente.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e intente imprimir
el documento. También puede
probar con un cable de impresora
distinto.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para verificar que el trabajo
de impresión se envía al puerto
correcto. Si el equipo dispone
de varios puertos, asegúrese
de que la impresora se encuentre
conectada al puerto apropiado.
La impresora
no imprime.
(continuación)
Es posible que
la impresora se
haya configurado
de forma
incorrecta.
Compruebe las propiedades
de impresión para verificar que
la configuración de impresión
sea correcta.
Es posible que
el controlador
de la impresora
esté instalado de
forma incorrecta.
Vuelva a instalar el controlador
de impresora. Consulte la
Sección de software
. Intente
imprimir una página de prueba.
La impresora
no funciona
correctamente.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la impresora
indica un error del sistema.
La impresora
selecciona
materiales
de impresión
de un origen
que no es el
adecuado.
Es posible
que se haya
seleccionado un
origen de papel
inadecuado en
las propiedades
de la impresora.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente de papel se realiza
en la ficha Papel del cuadro
de diálogo de propiedades
de la impresora. Seleccione
la fuente de papel adecuada.
Consulte la
Sección de software
.
El papel no
se introduce
en la
impresora.
El papel no
se ha cargado
correctamente.
Retire el papel de la bandeja y
vuelva a cargarlo correctamente.
Compruebe que las guías
del papel estén ajustadas
correctamente.
Hay demasiado
papel en la
bandeja.
Retire el exceso de papel
de la bandeja.
El papel es
demasiado
grueso.
Utilice sólo papel que cumpla
las especificaciones de la
impresora.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas