96 _Solución de problemas
3. Extraiga el papel atascado.
4. Levante la palanca de la apiladora y luego cierre la cubierta frontal
de la unidad.
Atasco papel en salida del acabado
1. Extraiga suavemente el papel a través del área de salida.
Descripción de los mensajes que aparecen en la
pantalla
Aparecen mensajes en la ventana del programa Smart Panel o en la
pantalla del panel de control para indicar errores o el estado del dispositivo.
Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el
significado de los mensajes y solucionar el problema, si es necesario. Los
mensajes, así como su explicación, están ordenados alfabéticamente.
•
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y
pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema no se
soluciona, llame al servicio técnico.
•
Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil indicar el
contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
•
Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla,
según las opciones o los modelos.
•
[yyy] indica la parte de la impresora.
•
[zzz] indica el código de error. Cuando se ponga en contacto con
el servicio técnico, este código de error ayudará a solucionar el
problema.
•
Puede ser que vea un signo de exclamación (
) o una cruz
(
) en la parte superior izquierda de la pantalla, si es así, pulse
el interrogante para acceder a la información detallada sobre los
consumibles.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
[yyy] gastada.
Sustitúyala por una
nueva.
La vida útil de la pieza
caduca totalmente.
Sustituya la pieza por
una nueva. Llame al
servicio técnico.
El motor DC no
funciona: [zzz].
Apague y encienda.
Se ha producido un
problema en el control
de la unidad de
motor DC.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
No hay suministro
de tóner suficiente.
Retire la cinta
adhesiva y
reinstálelo.
No se suministra tóner
a la unidad de
imágenes.
•
Retire el precinto de
la unidad de
imágenes.
•
Gire bien el cartucho
de tóner cinco o seis
veces y vuelva a
instalarlo.
•
Apague la impresora
y vuelva a
encenderla.
No hay suministro
de tóner suficiente.
Abra/cierre la puerta.
La impresora ha
recibido varias páginas
con muchas imágenes
y no puede suministrar
el tóner correctamente.
Abra la cubierta lateral y
ciérrela. Si el problema
persiste, llame al
servicio técnico.
La memoria del fax
está casi llena.
Imprima o retire el
trabajo de fax
recibido.
No hay más memoria
disponible en el fax. No
se pueden recibir más
datos de fax.
Elimine los datos de fax
recibidos almacenados
en la memoria para
liberar espacio. Llame al
servicio técnico.