Solución de problemas_ 107
Problemas frecuentes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Problemas habituales de Windows
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y
haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores de
PostScript.
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN
No se puede
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador de
PostScript no esté
instalado
correctamente.
•
Instale el controlador
PostScript. Para ello,
consulte la Sección de
software.
•
Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS está
disponible para impresión.
•
Si el problema continúa,
llame al servicio técnico.
Aparece el
mensaje “Error
de comprobación
de límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Es posible que deba reducir la
complejidad de la página o
instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
Es posible que el
trabajo de
impresión no sea
de PostScript.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de
PostScript. Verifique si la
aplicación de software
esperaba el envío de un
archivo de encabezado
PostScript o de configuración
al dispositivo.
La bandeja
opcional no está
seleccionada en
el controlador.
No se ha
configurado el
controlador de la
impresora para que
reconozca la
bandeja opcional.
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y configure la opción Bandeja
de la sección Opciones
instalables en Instalada.
El equipo no
engrapa
correctamente
cuando se
imprime más de
una copia de
Acrobat Reader
con la opción de
intercalación
(sólo en
Windows/
Macintosh).
La impresión
puede tardar más
tiempo si se
imprime un archivo
PDF como imagen.
Intente realizar la impresión
con la última versión del
programa Adobe Reader o
con la opción "Imprimir como
imagen", que se encuentra
entre las opciones de
impresión de Acrobat,
activada. La impresión puede
tardar más tiempo si se
imprime un archivo PDF como
imagen.
El equipo no
engrapa
correctamente
cuando se
imprime más de
una copia con la
opción de
intercalación
(sólo en Linux).
Para resolver este
problema, puede
desactivar la
opción de
intercalación en las
aplicaciones
(incluida la opción
de intercalación de
CUPS pstops).
Si desea utilizar la opción de
intercalación, vaya a las
opciones avanzadas del
controlador y active la
intercalación.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la
instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación no
válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e
intente imprimir nuevamente.
Aparecen los
mensajes “Error al
imprimir” o “Tiempo
de espera de
impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que el dispositivo haya
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
en modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/Vista
suministrado con su computadora para obtener más información
acerca de los mensajes de error de Windows.
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN