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Samsung CLP-550 User Manual (ver.3.00)
S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
7.2
Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
Comprobación
Solución
Asegúrese de que el
botón
On Line/
Continue del panel de
control está en verde y
aparece la palabra “Listo”
en la pantalla.
• Si el botón no está retroiluminado, compruebe la conexión del
cable de alimentación. Compruebe el interruptor de
alimentación. Compruebe la fuente de alimentación conectando
la impresora a otra toma de corriente.
• Si el botón está iluminado en color naranja, compruebe el
mensaje de la pantalla y vaya a la sección “Descripción de los
mensajes que aparecen en la pantalla” en la página 7.25.
Imprima una página de
prueba para comprobar
que el papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte el
manual de instalación.
• Si no se imprime una página de prueba, compruebe si se ha
cargado papel en la bandeja de entrada.
• Si ocurre un atasco de papel vaya a la sección “Eliminación de
atascos de papel” en la página 7.6.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, vaya a la sección
“Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla” en la
página 7.25.
Compruebe que la página
de prueba se ha impreso
correctamente.
Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya a la
sección “Solución de problemas de calidad de impresión” en la
página 7.21.
Imprima un documento
corto desde una
aplicación de software
para comprobar que el
ordenador y la impresora
están conectados y se
comunican
correctamente.
• Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre la
impresora y el ordenador.
• Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora está
en pausa.
• Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que
está utilizando el controlador de impresión y el puerto de
comunicaciones adecuados. Si se produce un problema durante
la impresión, vaya a la sección “Solución de problemas
generales de impresión” en la página 7.3.
Si, después de verificar
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema de
la impresora, consulte las
secciones de solución de
problemas que aparecen
a continuación.
• Consulte la sección “Solución de problemas generales de
impresión” en la página 7.3.
• Consulte la sección “Descripción de los mensajes que aparecen
en la pantalla” en la página 7.25.
• Consulte la sección “Problemas más comunes de Windows” en
la página 7.30.
• Consulte la sección “Problemas más comunes de Macintosh” en
la página 7.31.
• Consulte la sección “Solución de problemas relacionados con
errores PostScript” en la página 7.32.
• Consulte la sección “Problemas más comunes de Linux” en la
página 7.34.
• Consulte la sección “Problemas más comunes de DOS” en la
página 7.37.