14.16
<Solución de problemas>
Problemas de fax
(sólo en CLX-3160FN)
Problema
Soluciones recomendadas
La máquina no
funciona, la
pantalla está
apagada y los
botones tampoco
funcionan.
• Desconecte el cable de corriente y vuelva a
conectarlo.
• Compruebe que la toma de corriente recibe
suministro eléctrico.
No hay tono de
marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
• Compruebe que el enchufe del teléfono de
la pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Los números
almacenados en la
memoria no se
marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se hayan
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima la Agenda, consulte la página 10.5.
No se carga el
original en la
máquina.
• Asegúrese de que el papel no está arrugado
y que lo ha colocado bien. Compruebe que
el original es del tamaño adecuado, ni
demasiado grueso ni demasiado fino
• Cerciórese de que el ADA está bien
cerrado.
• Puede que tenga que cambiar la
almohadilla de goma del ADA. Consulte la
página 13.11.
Los faxes no se
reciben
automáticamente.
• El modo de recepción debería ser Fax.
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Compruebe si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
La máquina no
realiza ningún
envío.
• Compruebe que el documento esté cargado
en el ADA o en la lente de escaneado.
• Enviando En la pantalla debe aparecer el
mensaje.
• Verifique si la máquina de fax remota puede
recibir su fax.
El fax recibido
tiene espacios en
blanco o es de baja
calidad.
• Puede que la máquina de fax que ha
realizado el envío no funcione
correctamente.
• Una línea telefónica con interferencias
puede ocasionar problemas en la línea.
• Realice una copia para verificar que la
máquina funciona bien.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Cambie el cartucho de tóner, consulte
la página 13.5.
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que la máquina de fax que ha
realizado el envío haya sufrido un atasco de
papel.
Hay líneas en los
originales que
envía.
Compruebe si la unidad de escáner tiene
marcas y límpielas. Consulte la página 13.4.
La máquina marca
un número, pero no
consigue establecer
la conexión con la
otra máquina de fax.
Es posible que la otra máquina de fax esté
apagada, no tenga papel o no pueda
responder a llamadas entrantes. Consulte
este problema con el destinatario para que
solucione el problema.
No se guardan los
faxes en la
memoria.
Podría no disponerse de espacio suficiente en
la memoria para guardar el fax. Si en la
pantalla aparece el mensaje Memoria llena,
borre de la memoria todos los faxes que ya no
necesita y trate de volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
en blanco al final
de cada página, o
sólo en algunas,
con una pequeña
franja de texto
impreso en la parte
superior.
Posiblemente ha seleccionado los parámetros
de papel incorrectos en la configuración de
opciones del usuario. Si desea obtener más
información sobre los ajustes de papel,
consulte la página 5.2.
Problema
Soluciones recomendadas