14.13
<Solución de problemas>
Caracteres
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
y aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado.
Pruebe a utilizar un papel diferente.
Consulte la página 5.2.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
y aparecen con un aspecto ondulado, es
posible que haya que reparar la unidad de
escaneado. Si la impresora necesita
reparación, póngase en contacto con un
servicio técnico.
Impresión torcida
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y que las guías no estén ni
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
a la pila de papel.
Abarquillamiento
o curvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. Consulte la página 5.2.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel
180° en la bandeja.
Arrugas o
pliegues
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel
180° en la bandeja.
Problema
Soluciones recomendadas
AaBbCc
AaBbC
c
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Parte posterior de
las copias
impresas sucia
Compruebe si hay pérdidas de tóner. Limpie
el interior de la máquina. Consulte la
página 13.2.
Páginas en color
sólido o en negro
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y
vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso y deba sustituirlo. Retire el
cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la página 13.5.
• Es posible que la máquina precise
reparación. Póngase en contacto con un
servicio técnico.
Exceso de tóner
• Limpie el interior de la máquina. Consulte la
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. Consulte la página 13.5.
• Si el problema persiste, es posible que haya
que reparar la máquina. Póngase en
contacto con un servicio técnico.
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes que
deberían ser totalmente negras:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la
cara del papel adecuada. Retire el papel y
gírelo.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 5.2.
Problema
Soluciones recomendadas
A
A