S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
7.5
7
La mitad de la
página aparece
en blanco.
La presentación de página
es demasiado compleja.
Simplifique la presentación y elimine
cualquier gráfico innecesario del documento.
Instale más memoria en la impresora.
Es posible que el valor de
orientación de la página
sea incorrecto.
Cambie la orientación de la página en la
El tamaño del papel y los
valores del tamaño del
papel no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño del papel
definido en la configuración del controlador
de impresión coincide con el del papel que se
encuentra en la bandeja.
El papel se
atasca
continuamente.
Hay demasiado papel en la
bandeja de papel.
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice la bandeja multiusos.
El tipo de papel que se está
utilizando no es el
apropiado.
Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora.
Se está utilizando un
método de salida
incorrecto.
Algunos materiales de impresión, como el
papel grueso, no deben imprimirse utilizando
la bandeja superior de salida (para
documentos con la cara de impresión hacia
abajo). Utilice, en este caso, la bandeja
posterior de salida (para documentos con la
cara de impresión hacia arriba).
Es posible que haya algún
tipo de residuo en el
interior de la máquina.
Abra la cubierta superior y retire cualquier
residuo existente.
La impresora
imprime pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la impresora
está suelto o defectuoso.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente realizar un trabajo de
impresión que ya haya impreso
correctamente. Si es posible, conecte el cable
y la impresora a otro ordenador, e intente
realizar un trabajo de impresión que sepa
que funciona. Por último, pruebe a utilizar un
cable de impresora nuevo.
El controlador de impresión
seleccionado no es el
correcto.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para asegurarse
de que la impresora está seleccionada.
La aplicación de software
no funciona correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
Si imprime desde Windows (cualquier
versión), abra una ventana de DOS y
compruebe la funcionalidad con el comando
siguiente: En el indicador C:\, escriba Dir
LPT1, y pulse Intro. (De este modo, se
indica que está conectado al puerto LPT1.)
Salga de Windows y reinicie el ordenador.
Apague la impresora y, a continuación,
vuelva a encenderla.
Problema
Causa posible
Solución