Solución de problemas
9.6
El equipo
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de
papel inadecuada
en las propiedades
de la impresora.
En numerosas aplicaciones de software,
la selección del origen de papel se realiza
en la ficha Papel del cuadro de diálogo de
propiedades de la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada. Consulte la
Sección Software.
El trabajo de
impresión se
realiza de
forma muy
lenta.
Es posible que
el trabajo sea
demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la página o intente
ajustar la configuración de la calidad de
impresión.
La velocidad de impresión máxima del
equipo es de 19 PPM para papel tamaño
Carta y 18 PPM para papel tamaño A4.
La mitad de
la página
aparece en
blanco.
Es posible que
el valor de
orientación de
la página sea
incorrecto.
Cambie la orientación de la página en la
aplicación. Consulte la Sección Software.
El tamaño del
papel y los
valores del
tamaño del papel
no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño del papel
definido en la configuración del controlador de
la impresora coincida con el del papel que se
encuentra en la bandeja de alimentación.
O bien, asegúrese de que el tamaño del papel
definido en la configuración del controlador
de la impresora coincida con la selección de
papel en la configuración del software de la
aplicación que está usando.
El equipo
imprime
pero el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está
suelto o
defectuoso.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente realizar un trabajo de
impresión que ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable y la impresora
a otra computadora e intente realizar un
trabajo de impresión que sepa que funciona.
Por último, pruebe con un cable de impresora
nuevo.
El controlador
de impresión
seleccionado no
es el correcto.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para asegurarse
de que el equipo está seleccionado.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie la computadora.
Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de
tóner está
defectuoso o se
ha quedado sin
tóner.
Redistribuya el tóner, si es necesario.
Consulte la página 8.3.
Si es necesario, sustituya el cartucho de
tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el
controlador o la
placa, pueden
estar defectuosas.
Póngase en contacto con un servicio
técnico.
Se ha
producido un
error varias
veces al
imprimir con
la conexión
USB.
Cuando el modo
USB está
configurado en
Rapido, es
posible que la
conexión USB sea
lenta en algunas
computadoras.
Cambie el modo USB a Lento. Para ello,
siga estos pasos:
1
Pulse Menu hasta que aparezca
Conf. maquina en la línea superior
de la pantalla.
2
Pulse el botón de desplazamiento
( o ) hasta que aparezca Modo
USB y pulse OK.
3
Pulse el botón de desplazamiento
( o ) hasta que aparezca Lento
y pulse OK.
4
Pulse Stop/Clear para volver al
modo de espera.
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas