Solución de problemas
9.4
Descripción de los mensajes que
aparecen en la pantalla
Aparecen mensajes en la ventana del programa SmartPanel
o en el panel de control para indicar el estado de la impresora
o errores. Consulte las tablas que aparecen a continuación para
entender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es
necesario.
N
OTA
: Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil
indicar qué mensaje de error aparece en la pantalla.
Pantalla
Significado
Soluciones recomendadas
Puerta abierta
La cubierta frontal
o trasera no se ha
cerrado
correctamente.
Cierre la cubierta y asegúrese de
que quede perfectamente ajustada
en su sitio.
Error reloj
Se ha producido un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Tóner no válido Utilizó un cartucho
no autorizado.
Debe utilizar un cartucho aprobado
por Samsung.
[Atasco 1] o
Instalar tóner
• El cartucho de
tóner no está
instalado.
• El papel se quedó
atascado en el
área de fusión o en
el alimentador
manual.
• Instale un cartucho de tóner
genuino Samsung diseñado para
la impresora. O bien, reinstale el
cartucho de tóner en varias
oportunidades. Consulte la
página 2.2.
• Elimine el atasco de papel.
Err poco calor
Se ha producido un
problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[Error LSU]
Se ha producido un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[No hay papel]
Agregar papel
Se ha terminado el
papel de la bandeja
de alimentación.
Cargue papel en la bandeja.
Err calor abiert
Se ha producido un
problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[Sobrecalen]
Se ha producido un
problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Solución de problemas adicionales
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden ocurrir
y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al
servicio técnico.
[Atasco papel 0]
Abr/cerr puerta
Se ha quedado
atascado el papel
en el área de
alimentación de la
bandeja de papel.
Elimine el atasco. Consulte la
[Atasco papel 1]
Abr/cerr puerta
El papel se quedó
atascado en el área
de fusión o en el
alimentador manual.
Elimine el atasco. Consulte la
[Atasco papel 2]
Comprobar
puerta
Se ha producido un
atasco de papel en el
área de salida del
papel.
Elimine el atasco. Consulte la
Fallo energia
El suministro eléctrico
se ha interrumpido un
instante y la memoria
del equipo no se ha
guardado.
La tarea que estaba tratando
de realizar antes de la falla en
la alimentación eléctrica deberá
realizarse nuevamente desde el
principio.
Error de escaner Se ha producido
un problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[Toner vacio]
[Cambiar toner]
El cartucho de tóner
está vacío.
Sustituya el cartucho de tóner por
Tóner agotado
Cambiar tóner
Para evitar una
contaminación grave
o una falla en la
impresora, ésta
dejará de imprimir.
Sustituya el cartucho de tóner por
Toner bajo
El cartucho de tóner
está casi vacío.
Retire el cartucho de tóner y agítelo
con cuidado. De esta forma, podrá
seguir imprimiendo durante un
tiempo.
Tóner no
Samsung
Cambiar tóner
El cartucho de tóner
no es un cartucho
genuino Samsung.
Sustituya el cartucho de tóner por
un cartucho Samsung genuino.
Pantalla
Significado
Soluciones recomendadas