Solución de problemas
6.8
Mensajes de error para
solucionar problemas
Cuando la impresora sufre un error, el panel de control indicará un
mensaje de error con los indicadores luminosos y aparecerá la ventana
del programa Smart Panel mostrando el estado o los errores de la
impresora. Busque a continuación el patrón de luces que muestra su
impresora y siga las instrucciones para solucionar el error.
Descripción de estado de los LED
Patrón de los LED
Problema posible y solución
El cartucho de tóner parpadeante está bajo.
Pida un cartucho de tóner nuevo. Puede
mejorar la calidad de impresión
El cartucho de tóner encendido está vacío.
Retire el cartucho de tóner usado e instale
• El cartucho de tóner encendido está
• El cartucho de tóner encendido no es
correcto. Instale sólo un cartucho de tóner
Samsung, diseñado para su impresora.
• Se ha producido un atasco de papel. Para
solucionar el problema, consulte
•
L
a cubierta frontal o la cubierta superior
están abiertas. Cierre la cubierta frontal o
superior.
• No hay papel en la bandeja. Cargue papel
en la bandeja.
• El contenedor de tóner residual está lleno o
no se encuentra instalado. Compruebe el
contenedor.
• El sistema sufre varios problemas. Si se
produce este error, póngase en contacto
con su distribuidor.
símbolo para luz verde
encendida
símbolo para luz roja
encendida
símbolo para luz roja
parpadeando
símbolo para luz apagada
Status
Status
Status
Status
Problemas más comunes de Windows
N
OTA
: Consulte el manual de usuario de Microsoft
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/2003/XP que se entrega
con el PC para obtener información detallada acerca de
los mensajes de error de Windows.
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de impresora.
Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción
OE”, “Spool32” u
“Operación no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e
intente imprimir de nuevo.
Aparecerán los
mensajes “Imposible
imprimir” y “Error de
tiempo espera en la
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora haya
terminado. Si el mensaje aparece en modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún
error.
La impresora no
imprime correctamente
un archivo PDF. Faltan
algunas partes de
gráficos, textos o
ilustraciones.
Incompatibilidad entre el archivo PDF y los
productos Acrobat:
Puede solucionar el problema si imprime el
archivo PDF como imagen. Active Imprimir
como imagen en las opciones de impresión de
Acrobat.
Nota: la impresión puede tardar más tiempo si se
imprime un archivo PDF como imagen.