Solución de problemas
6.3
La mitad de
la página
aparece en
blanco.
Es posible que el
valor de orientación
de la página sea
incorrecto.
Cambie la orientación de la página
en la aplicación. Para obtener
detalles, consulte la Sección de
Software.
El tamaño del papel y
los valores del
tamaño del papel no
coinciden.
Asegúrese de que el tamaño del
papel definido en la configuración
del controlador de impresora
coincide con el del papel que se
encuentra en la bandeja.
O bien asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador de
impresión coincide con la selección
de papel en la configuración del
software de la aplicación que está
usando.
El papel se
atasca conti-
nuamente.
Hay demasiado papel
en la bandeja.
Retire el exceso de papel de la
bandeja.
Compruebe que las guías del papel
están ajustadas correctamente.
El tipo de papel que
se está utilizando no
es el apropiado.
Utilice solamente papel que cumpla
las especificaciones de la impresora.
Es posible que haya
algún tipo de residuo
en el interior de la
impresora.
Tras abrir la cubierta frontal,
extraiga la unidad de imágenes y
limpie los residuos.
La
impresora
imprime
pero el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está suelto
o defectuoso.
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo. Intente
realizar un trabajo de impresión que
ya haya impreso correctamente. Si
es posible, conecte el cable y la
impresora a otro ordenador, e
intente realizar un trabajo de
impresión que sepa que funciona.
Por último, intente utilizar un cable
de impresora nuevo.
El controlador de
impresora
seleccionado no es el
correcto.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que la impresora está
seleccionada.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el
ordenador. Apague la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderla.
Problema
Causa posible
Solución
Eliminación de atascos de papel
N
OTA
: Cuando retire papel atascado de la impresora, intente
(siempre que sea posible) tirar del papel en la dirección normal de
desplazamiento para evitar dañar componentes internos. Tire siempre
con firmeza y de modo uniforme; no tire bruscamente del papel. Si el
papel se rompe, asegúrese de retirar todos los fragmentos o el papel
podría atascarse de nuevo.
Si se produce un atasco de papel, el LED Status del panel de
control se ilumina en rojo. Busque el papel atascado y retírelo.
Para seguir imprimiendo tras un atasco de papel, debe abrir y
cerrar la cubierta frontal o la cubierta posterior.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner
está defectuoso o se
ha quedado sin tóner.
Redistribuya el tóner. Consulte la
página 5.2.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contiene páginas en blanco.
Algunas piezas de la
impresora podrían
ser defectuosas.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Utilizando
Windows 98,
las
ilustraciones
se imprimen
incorrectam
ente desde
Adobe
Illustrator.
La configuración de
la aplicación de
software no es
correcta.
Seleccione Descargar como una
imagen de bits en la ventana
Opciones avanzadas de la ventana
de propiedades de gráficos. Vuelva a
imprimir el documento.
La calidad
de impresión
de imágenes
fotográficas
no es buena.
Las
imágenes no
son nítidas.
La resolución está
ajustada a Normal o
Borrador.
Cambie la resolución a Perfecta y
vuelva a intentar imprimir.
La resolución de las
fotos es muy baja.
Si aumenta el tamaño de las fotos
en la aplicación, se reducirá la
resolución. Reduzca el tamaño de las
fotos.
La
impresora
desprende
un olor
extraño
durante los
primeros
usos.
El aceite utilizado
para proteger el
fusor se está
evaporando.
El olor desaparecerá cuando se
hayan imprimido aproximadamente
100 páginas en color. Se trata de un
inconveniente temporal.
Problema
Causa posible
Solución